博士刚毕业，单位要求档案到单位才算报道，已经获知档案已于六号从母校寄出，但当时在学校填写的档案邮寄地址上有一个联系电话是报道学院部门的固定电话，昨天发现打不通，后来打经办人手机告知那个电话坏了，正在保修，马上就放假了，估计短期修不好，现在的问题是ems在打不通电话的情况下还会不会上门送邮件，寄送不出去的话怎么处理，然后就是由于母校档案馆说是毕业人太多无法查到具体的运单号，会不会遗失档案，真心挺烦的，这两天都闷闷不乐。请各位多指点应该怎么办