如何激励员工一直是企业员工管理的核心问题，在当前的形势下这一问题显得尤为迫切。

　　当前企业普遍面临两大难题：一是劳动力成本上升，工资上涨压力巨大;二是移动互联带来的商业民主化思潮，使工业化时代以控制和秩序为特点的人力资源管理模式面临挑战。随着员工自主意识的觉醒，以90后为代表的新一代知识型员工的工作诉求发生了转变，自我价值的实现与薪酬的重要性正在日益接近，甚至有过之而无不及。


　　调查显示，在员工跳槽的原因中，企业角度和员工角度差异显著：企业更倾向于将员工离职归为薪酬因素;而离职的成熟人才却认为：自己离职的主要原因是难在企业和工作中获得价值感。

　　在此背景下，企业应更加关注员工的心理诉求，开展全面认可激励。物质激励和非物质激励两手抓，“物质激励像山，厚重;非物质激励像水，上善若水，温暖”。建设“山水相依”的全面认可激励机制，激发员工与企业共谋发展。

　　何谓“认可激励”?

　　认可激励中认可的英文是recognition，意思是“承认、认可、接受、赞誉、赏识”。中国人民大学的彭剑锋教授指出，“认可激励是指员工只要做出有利于公司、有利于客户价值实现、有利于自我成长的事，都能得到公司和员工肯定或奖励的一种激励方式”。

　　2000年以来，随着知识型员工群体的崛起，以及西方管理学界对知识型员工管理问题的重视，众多跨国公司纷纷制订了“员工认可”“员工奖励”计划，包括走动式管理、弹性工作制、培训发展、员工康养计划等等。

　　AIMS积分制管理贴合员工认可激励
　　把员工的能力和综合表现，以积分数字来衡量、采用软件记录、永久保存，通过积分奖分形式来实现员工认可激励，员工表现优秀以及为公司做了大大小小的事都可以及时进行实时积分奖励激励，反映和考核员工的综合表现，让员工每天都主动做促进性的工作，让工作由“量变”产生“质变”，整合人的能动性，使员工和企业共同成长，实现了在公司内用数字说话，然后再把各种物质待遇，如：奖金、抽奖、福利、晋级、评优、培训、旅游、养老保险、商业保险、出国、季度奖、年终奖金等，把这些员工梦寐以求的奖励，与员工的分值巧妙挂钩，并向分值高的员工倾斜，从而达到激励人的主观能动性，充分、全方位、长久调动员工积极性，彻底解决企业管人的问题。

　　与互联网相结合的认可激励系统或平台发展了认可激励，使之成为一种新型的管理工具。AIIMS其主要内容包括以下几个方面：

　　绩效认可加分。主要针对员工的高绩效成果或绩效评优结果予以奖励。

　　培训认可加分。员工参加公司培训或作为内部讲师进行分享时获得相应的奖励。

　　管理改进认可加分。指员工发现公司出现的管理，或者提出建设性合理化意见获得奖励。

　　合作认可加分。合作认可包括参与项目团队奖励，参与集体活动(志愿者活动、文体活动)获得奖励。

　　日常行为认可加分。是指针对员工日常工作中出现的符合公司文化和价值观所倡导的行为，由其直接或间接领导予以积分奖励。

　　客户认可加分。客户对员工服务的良好表现加以认可，公司给与奖励。

　　员工关爱认可加分。员工关爱认可具有福利性质，即在员工生日、公司成立纪念日、重大节假日给予员工一定的奖励积分。

　　兼职任务认可加分。员工在系统可通过领取发布的临时任务以及人生兼职进行获取相对应的积分奖励。

　　知识型员工更需要认可激励

　　在认可激励实施过程中，AIMS为基层管理者树立了认可员工、鼓励员工的管理意识，也开始运用员工管理的柔性化手段带队伍，这为企业管理效能整体提升奠定了组织基础。

　　此外，以积分化为基础的AIMS系统可成为企业管理大数据管理的基础。譬如，通过员工的培训认可积分的变化情况，可以分析出培训课程的设计是否合理，以及员工兴趣点、关注点的变化;通过悬赏系统的日常加分情况，发现员工的某些特长和能力等等。

　　认可激励的四个核心机制

　　保障认可激励在管理实践中发挥作用可通过一套机制，主要有以下四个核心要素。

　　1.员工行为积分化。

　　员工行为积分化，解决了人力资源评价的科学化、数据化的问题。美国管理学家、平衡计分卡的提出者罗伯特·卡普兰说：“如果不能描述，就不能衡量;如果不能衡量，就不能管理。”员工的认可积分数据来源于员工为企业所做出的贡献(绩效)，以及员工所参与的活动。积分成为在企业内部衡量员工贡献大小的一个重要尺度。在实践中，员工积分被根据不同的数量级划分为不同的星级，如游戏化的等级相似。同等职级的员工由于其贡献和参与活动不同，最终的星级很可能差别很大，人力资源部门在考虑员工晋升时，相同职级星级更高者将被优先晋升。

　　2.积分竞拍机制。

　　积分竞拍机制则将游戏化要素引入积分兑换。员工积分不再是简单的兑换成商品，而是用积分竞拍商品，被出价最高者取得。在某一有吸引力的商品竞拍最后截止的一段时间内，往往引得员工心潮起伏跌宕地参加竞拍，又激动万分地关注花落谁家。当然，积分竞拍需要认可激励系统的支持，如此方能全员互动地参与游戏。对企业而言，每一期投入竞拍的预算可控，竞拍过程反响热烈，效果很好。



　　3.积分发放的全员监督机制。

　　员工的认可激励积分来源在系统上都记录在案而且公开，其他员工也能看到什么时间因为何事获得了积分。如果发现积分发放有问题，可以通过合理化建议系统提出异议。这就是积分发放的全员监督机制，这种透明的、共同认同的管理规则和监督机制，有利于树立公正的管理文化，也增强了组织凝聚力和公信力。

　　4.隐性激励资源显性化。

　　企业有许多潜在的隐性资源可以用于员工的认可激励，比如车位资源的月度使用权、高级培训课程的入场名额、高层领导的职业化交流等等。这些资源参加竞拍后，员工需要用积分兑换或抢拍，从而保证了有限资源激励效果最大化。



　　案例链接：某通信公司的认可激励引入AIMS积分系统实践

　　A公司是某通信集团旗下的市级公司。由于近年来面临的竞争加剧，A公司业绩增长并未减轻而是加重，同时各项业务指标KPI也让公司员工倍感工作压力巨大。与此同时，由于国企工资总额的限制，A公司员工工资并未提升，原有的各项福利由于政策原因还大幅减少，员工不满意见增多。部分员工开始流失，新员工流失率高达70%。

　　在此背景下，A公司在员工认可激励方面做了不少工作，比如年终的员工表彰大会，宣传员工的先进事迹，并让该省知名企业家为员工颁奖，不少员工深受感动。

　　与此同时，A公司领导认为现有的激励方式覆盖员工面还不够广泛，希望能够通过某些方式对更多的员工进行认可激励。第三方咨询公司进入后，给出的意见是从公司企业文化倡导的员工行为入手，制订员工全面认可激励计划。A公司全面AIMS积分制认可激励项目由此启动。

　　第一期引入的AIMS积分制试行五个认可激励模块，包括员工绩效奖扣分标准、员工合作奖扣分标准、管理改进奖扣分标准、日常行为奖扣分标准、培训发展奖扣分标准。进而根据公司管理现状，梳理出员工全面认可激励认可激励积分规则，以游戏化思维构建AIMS系统运行的核心机制，设计出通过奖扣积分来认可行为激励信息化系统的产品。



　　积分制认可激励运行两个月后：

　　1、积极性提高。全勤达历史最高状况
　　2、人员流动率下降。人员流失率降低到了5%
　　3、参与度高。人生兼职一抢而空
　　4、团队凝聚力增强。周末由人员单独活动通过积分方式组织集体活动
　　5、制度的执行力。工作的传达和完成效率提升了80%
　　并且A公司还分享过实行落地的心得
　　1、参与感。不管分多分少都给与奖品奖励，鼓励参与积分。
　　2、兑现承若。不管答应过什么奖励一定要说到做到。
　　3、小组制。每月随机分配小组，增加人员交流
　　4、竞争制。实行良好的小组竞争模式，促进积分的实行。
　　5、督查司。裁判天平制，让积分奖扣公平化落实积分制

　　积分认可激励是企业管理润滑剂，企业管理者应该利用有效激励的方式作为企业员工关系管理的核心，多发现多激励，你会发现团队成员会更加努力，整个团队会向积极和健康的方向去发展，那么员工回报给企业的的价值是无法用金钱来衡量的。