题目：Spreading the Word: Investigating Antecedents of Consumers’ Positive Word-of-Mouth Intentions and Behaviors in a Retailing Context
作者：Tom J. Brown ，Thomas E. Barry ， Peter A. Dacin ， Richard F. Gunst
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[此贴子已经被作者于2008-11-12 8:26:58编辑过]
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Spreading the word: Investigating antecedents of consumers' positive word-of-mouth intentions and behaviors in a retailing context
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