书摘：“企鹅”企业如何转变

　　　　　　　　 作者：加拉格尔·哈德利、沃伦·施密特

　　“企鹅”自我改变和组织改变要点。

　　企鹅如何自我改变？

　　1.观察自己的倾向和态度，真诚地面对，保持清醒的头脑。认清自我是转变的首要步骤。

　　2.学习从多种角度想问题。事实上，获得成功的途径有很多，解决问题和完成目标的方法也有很多。你目前的方法不是唯一的，学会欣赏别人的创造力和灵活机智。

　　3.尽力把形式和内容区分开。不要在意别人形式上的不同，要着眼于别人的实际能力，以目标和最终的结果为重。

　　4.不要固守自己的行为方式，争取跳出自己的小圈子，多和那些与你不同的人交往。可以试着邀请某个“异类鸟儿”一起吃个午饭，或者参加一些商务或社会活动。

　　5.争取在行动上成为其他企鹅的榜样，因为实际行动远胜过言语。在日常的交往与活动中与异类鸟儿打成一片，在尊重他们个性的前提下，给予他们一些积极的指导。

　　企鹅怎样改变自己的组织？

　　1.首先要意识到一切都在变化，未来不可能还和过去一样。过去起作用的东西将来就不一定有效，崭新的未来需要崭新的想法和视角。

　　2.通过设立项目团队、工作小组或特殊项目的方式，为“异类鸟儿”提供发挥才智的机会。

　　3.不断地重新评估工作方法、程序和制度。不要认为曾经有效的老办法还会继续管用。当下的产品、服务、工作方法很可能第二天就会过时，你的事业也许明天就会被别人超越。这个时代要求你时刻保持警觉，不断做出重估。

　　4.想出一些办法并委派一些人帮助各种不同的“鸟儿”合理应对组织的改变和规划，真诚地倾听他们的担心、焦虑和愿望。

　　5.肯定个人或组织的每一次小小的进步。每一点进展都是不易的，组织的任何一点改进都值得奖励。赞赏每一个新想法、新创意吧！

　　（www.earm.cn/曹× 2008-10-27整理）

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　　摘自《谁把孔雀变黑白？——企业与员工的创新之路》，[美]加拉格尔·哈德利，[美]沃伦·施密特/著，刘凯/译，中信出版社出版2008年10月出版。

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