在校园社团或是学生会工作过的人都知道，外联部作为联系学校与社会的桥梁，发挥的作用十分重要。他们最主要的任务是为学生活动筹集资金、寻求合作机会，所以外联部不仅要开展大型的品牌交流活动提高自己的知名度，还要努力拉取赞助以保证社团或学生会的活动和日常支出。

说到底，外联部是一个不断与人打交道的部门。对内，他们和其他部门，诸如宣传部、文艺部协同作战；对外，他们则抓住与学校生活相关的商家、愿意提供支持的校方代表、以及其他高校等一切有机会合作的伙伴，将本社团的资源最大化利用起来。这是一项相当艰苦的工作，因此，外联部的成员普遍善于与形形色色的人沟通交流，还兼有强大的心理素质支撑着自己坚持走下去。

但除了这些个人因素，外联部成员可以借助什么外部力量为自己的工作带来便利，从而提高工作效率呢？合肥某高校学生会外联部部长王君飞最近发现了一项利器。

“我在加入的创业微信群里了解到，现在企业管理客户都是用CRM，我就对它很好奇，因为我日常工作也是与各种人联系，商家、老师、学生都可以当做我的客户吧。”于是，带着这份好奇，王君飞先试用了某软件，“其实在那么多产品里选择该软件来尝试就是看中它是微信服务号，关注一下就能用，省的像APP那样下载卸载的麻烦。”王君飞诚实地说。在尝试着将自己的合作伙伴作为客户录入CRM里以后，王君飞确实感受到了技术带来的便利——载于移动端的客户信息可以随时查看，还能够随时添加每个客户的相关资料，在“发现”里更有大量客户资源小组，针对自己的需要王君飞可以主动添加客户，拓展自己的人脉关系网。

“突然感觉突破了学校的边框，我们外联部真正与社会联系了起来。”这是王君飞使用该软件后最大的感受。这也许是因为他恰巧选用了一款社会化CRM，整合社会资源是它的强项。

除了对外拓展，王君飞还将CRM用于学生会内部的协同作战中。他与自己部门的成员同属一个小组，大家分头寻找客户，交换信息；与其他部门的部长又是一个小组，方便他们针对每一个活动进行信息汇总。最让王君飞欣慰的是，有了CRM作为信息载体，在自己下学期退出学生会后，手上大量合作伙伴的信息都可以直接传交给下一任部长，随手记录的备注也不用担心时间久远而遗漏了。

王君飞坦言自己也没想到一次无意的尝试竟为外联部工作带来这么多便利。其实市面上可供选择的CRM产品还有很多，考虑到目前专注和易用是校园团队最为关注的特点，他还是将轻量应用作为“标配”推荐给了同学，也希望学生可以将企业管理模式中的优点带进校园，提高工作效率。