书摘：管理在“知识社会”中具有重要作用

  


　

　今天我们就处于这样的变革中……其关键的资源就是知识，这一连串的重大变化的本质就是“知识”。 ……既是一个知识社会，也是一个组织社会，两者相互依赖，但它独特的核心功能就是“管理”。

　　非营利组织逐渐成为美国管理实务的领导者，它们将使命转换成精确的目标、积极的热情和卓越的绩效表现。这些组织在制定策略与提升董事会绩效方面，做到了大多数美国企业都做不到的事情，它们有效地独立进行董事会的运作。在激励与确保知识工作者的生产力方面，它们则是地道的管理先驱，足以作为企业的典范。

　　德鲁克总是乐观地期许：让ZF成为作曲家，而不是演奏家；成为卓越的指挥者，而不是观众。他在其《非连续的时代》一书中语重心长地高呼：“ZF将逐渐变成决策者愿景的提供者。ZF机关应该设法知道，它该如何调整既定的政治目标，以吸引每个自治机构。换句话说，ZF应该是“作曲家”，深知每种乐器的最佳用途。他们会称赞作曲家写出的可以演奏的音乐，把法国号、小提琴和长笛的特色发挥得淋漓尽致。同理，他们也可以称赞人民代表，因为人民代表能将特定的政治人物加以调整，使其最适合某一个多元社会中的自主、自治的民间机构。

　　终其一生，德鲁克是一位真正的“社会生态学家（social ecologist）”。他关心人类、关心环境的心态，就像是生态学家研究生物环境一样，就像他自己在《生态愿景》一书中强调的：“社会生态学是一门实务，就如同需要变革和创新，并且需要在两者之间取得平衡。它的目的是在动态的不平衡中，创建一个社会，只有这种社会，才能同时具备稳定性及凝聚力。”

　　（www.earm.cn/曹× 2009-8-28整理）

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　　《管理未来：卓有成效的德鲁克》，詹文明/著，东方出版社2009年5月出版。
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