谈谈网络环境下应急物流中心能力评价指标选取

   应急物流中心是非常规突发事件下实现应急物资有效调度与配送的关键节点， 其能力评价指标的选取对应急物流中心的建设具有重要的作用。运用模糊聚类分析的方法对当前应急物流中心能力评价预选指标进行分类， 去除掉不合理指标，识别出应急物流中心能力评价指标的关键要素， 构建了一个合理的能力评价指标体系。

    应急物流中心是应急物流网络的核心节点， 在充气袋构建应急物流网络的过程中具有重要作用。各种类型的物流企业是应急物流中心的搭载平台。选择应急责任意识明确， 能够胜任应急任务各项要求的物 流企业， 并进而培育这些物流企业的应急物流能力则是顺利实现应急物资调度与配送的关键。超出应急物流能力的应急物流和配送计划将无法按照应急组织的要求准时交付。

    因此，研究应急物流中心的 物流能力有着重要的实际意义。 借鉴当前物流能力评价的理论来作为应急物流中心物流能力建设的依据是当今应急物流研究的一个趋势。物流能力研究目前基本上都是围绕着单个企业孤立的进行，即从本企业内部出发研究物流能力的构成及其对绩效的影响， 没有考虑企业外部的 环境对企业物流能力的影响； 少数超出了单个企业的范畴研究物流能力， 也都集中在供应链环境， 对从物流网络环境下进行物流能力研究的则是一片空白。因此，本文将从物流网络环境下探讨非常规突 发事件应急物流能力指标的选取问题。

    企业物流能力的研究虽然具有很好的借鉴作用， 但不能直接把一般物流企业的物流能力评价指标拿来应用于应急物流中心企业的选择和绩效评价， 还应加入反映应急物流特点的指标， 这是应急物流中心企业能适应非常规突发事件的环境， 顺利完 成应急任务的前提。也就是说， 应急物流中心企业的物流能力指标体系既要具有一般物流的共性也要 具有应急物流的个性， 两者缺一不可以应急物流中心为中枢构建起来的应急物流网 络环境实际是由应急物流组织网络、 应急物流信息 网络和应急物流基础设施网络三个子网络所支持和运行的。在这样一种物流网络环境下， 评测应急物 流中心的物流能力就必须从组织网络环境、信息网络环境以及基础设施网络环境来考虑。因此，首先从上述三个网络子环境下构建预选指标体系。结合国内外学者在组织网络环境中的能力指标研究提出了以下几项应急物流组织能力要素： 机构框架 合理性， 机构职责科学性， 机构人员能力素质， 机构人员应急责任意识，组织机构扩展能力， 组织机构变革的能力， 组织机构的协调能力， 组织机构间的合作能力。

    结合国内外学者在信息能力上的成果， 总结 出应急物流信息能力要素如下： 信息网络体系完善 程度， 信息系统软、 硬件水平，信息系统安全性， 信息化人才建设， 应急物流信息系统使用与维护水平， 应 急物流的集成化能力。结合国内外学者在基础能力 上的成果，总结出应急物流基础能力要素如下： 应急 物流运输( 配送) 能力、 应急物流存储能力、 应急物 流搬运能力、 应急物流分拣能力、应急物流包装能 力、 应急物流流通加工能力、 应急物资跟踪能力。  另一方面，预案的建设符合应急的特色和要求。  同时， 对于应急物流来说， 敏捷性更是一项非常重要的能力。所以， 预案建设能力和敏捷性建设能力应 当入选应急物流中心能力评价指标体系。本文总结 应急物流预案建设要素如下：应急物流预案的应变 能力、 应急物流预案的可行性、 应急物流预案的管 理、 应急物流预案的标准化、 应急物流预案的安全保护。本文将柔性能力并与敏捷性能力指标之下， 总 结出应急物流敏捷能力要素如下： 应急物流运送速 度、 应急物流运送可靠度、应急物流任务响应速度、  应急物流时间柔性、 应急物流数量柔性、 应急物流品 种柔性、应急物流关联性、 应急物流适应性。

    物流网络环境下应急物流中心能力评价,关键要素识别方法 对于二级指标的预选带有很大的主观性， 有部 分指标还是不尽合理，有必要通过某种方法剔除掉，识别出关键的能力要素， 从而构建更为合理的应急物流中心能力评价指标体系。在应急物流能力评价的关键要素识别中， 各评价要素对应急物流的反映 程度不一样， 且彼此界限不明显，具有一定的模糊 性， 因此本文使用模糊聚类分析方法进行处理。