自10月份手机流量当月不清零政策实施后，流量的走表也像是离铉的箭一样，快的一发不可收拾。有些网友就吐槽说“一天就跑了一个月所用的流量，这是怎么了？”但三大运营商曾集体发声明否认了存在流量虚假计费情况。
最近，重庆一位先生发现一天居然跑了1G的流量，于是这位先生去营业厅投诉，要求流量走向，但是移动服务人员告诉他无法肯定流量的使用情况，最后移动公司同意给这位先生80元的补偿。在河北唐山的一位女士当要求查看当日流量的使用详情时，被中国移动客服告知“无法提供”。但客服却说只愿意赠送这位女士100兆流量作为补偿。甚者最近炒的沸沸扬扬的“3小时用掉23G流量”一事，也使得消费者自危。
既然运营商没有虚假计费，那么为什么用户投诉后客服给了补偿流量？就此中国电信在10日召开发布会对外称，经技术人员和手机厂商工程师确认，产生异常流量是由于手机软件反复下载文件造成的。当然，这不是普遍现象，但运营商或也不能完全摘开责任，自流量“跑得快”受关注后，多家媒体发表评论称，流量“跑得快”不能是糊涂账，运营商确实欠消费者一个交代。
小编也认为在如今的透明消费时代，运营商事后补偿的再好，但当消费者有质疑时，是否要给出公开透明的服务呢？让消费者安心也是衡量服务优质化的标尺呢？不要再让“小偷”偷走我们的流量了。