上星期和一个客户进行沟通的时候，对方问起我一个问题;特许人和加盟者之间如何避走入免囚徒困境?我当时说这个理论之前只是走马观花过，仔细研究后一定会给您一个答复。之后我仔细上网查了一下，这确实值得仔细研究。

　　囚徒困境(prisoner'sdilemma )：是1950年美国兰德公司提出的博弈论模型。由于囚徒无法信任对方，因此倾向于互相揭发，而不是同守沉默。“囚徒困境”说明了为什么在合作对双方都有利时，保持合作也是困难的。囚徒困境是博弈论的非零和博弈中具代表性的例子，反映个人最佳选择并非团体最佳选择。虽然困境本身只属模型性质，但现实中也会频繁出现类似情况。

　　用囚徒困境的眼光来看特许经营关系，特许人和加盟者之间也有如下选择：

　　作为特许人，也有如下选择：

　　A：尽心尽力服务好加盟者，在特许经营范围内对加盟者进行专业的支持与督导。

　　B：选择收取加盟费后，不提供专业的支援和督导。放任加盟者自生自灭;

　　而作为加盟者也有两种选择：

　　A：认真经营，按合同缴纳相应的加盟费和管理费等各项费用。

　　B：加盟费拼命压价，管理费能拖就拖的行为，自己不尽心经营自己的事业，不管什么问题都一味要求特许人解决，当甩手掌柜。

　　特许人和加盟者之间最好的合作当属A+A：特许人付出了尽心的服务，得到了应有的回报;加盟者得到了特许人的各项优势，在当地迅速做强做大，特许人的品牌在该地区成为了知名品牌，很多人慕名前来加盟，在该地区规模做到最大，成为市场的领跑者。加盟者来使用当地资源和渠道更加便利，双方同时受到品牌效应和规模效应带来的好处。

　　在玛雅房屋，特许人与省级代理，省级代理和区域代理之间的合作，也有这样的选择.玛雅房屋是历经近13年的发展，全国加盟城市达到126个，直营和加盟单店1600多个，员工总人数超过20000人。在全国同行业中拥有加盟城市最多，业务范围最广，也是唯一一家拥有驰名商标的品牌中介企业。做到这样一个规模，无疑是因为特许人与加盟商之间已经越过了囚徒困境阶段，达到了A+A的信任合作、互惠互利阶段。