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1月17日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从国航上海分公司获悉,国航华北营销中心于1月15日下发给机票代理人一则通知,该通知明确表示,国航将试点将机票价格打印在登机牌上,并要求各机票代理人不得加价或低价销售机票。
这是继携程机票代理平台被爆出卖“假机票”,承认对供应商存在监管漏洞之后,航空公司所作出的第一项应对措施。业内人士表示,如果今后这样的措施推广,有利于规范票代市场。民航研究专家林智杰接受澎湃新闻记者采访时表示,机票价格透明化是航空公司收回代理渠道的手段之一。
国航:登机牌显示全部航程客票金额
1月15日,澎湃新闻记者在国航华北销售中心发布的关于“登机牌打印票价”项目在网上值机和手机值机渠道正式上线的通知中看到,该项目已于2016年1月8日添加到日历在网上值机和手机值机渠道正式上线,前期在北京-杭州、北京-呼和浩特两条国内航线上进行试点。
另外,目前投入试点的客票种类为国内客票,登机牌上显示的票价为旅客支付的全部航程客票的金额,此金额包含票价、机场建设费和燃油附加费。
“在功能试点上线成功后,将逐步推广到北京始发国内航线。国航要求各销售代理人必须严格按照国航客票销售规定销售客票,不得采取任何方式加价或低价销售国航客票。在旅客对登机牌显示的票价产生疑问时,有权通过致电国航服务热线95583的方式进行咨询,或直接咨询国航直属售票处(包含机场售票处)了解具体票价。”国航在通知中明确表示,如果因代理商不按规则销售机票,接到旅客投诉后,将查明情况,追查责任,凡涉及代理人责任的投诉,将根据航空旅客运输销售代理协议处罚条款,对违规代理人给予处罚。