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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 组织管理与领导力
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2016-01-19

一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说:您需不需要割草?陈太太回答说:不需要了,我已有了割草工。

  男孩又说:我会帮您拔掉花丛中的杂草。陈太太回答:我的割草工也做了。 男孩又说:我会帮您把草与走道的四周割齐。陈太太说:我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。男孩便挂了电话。

  此时,男孩的室友问他:你不是就在陈太太那儿割草打工吗?为什么还要打这电话?男孩说:我只是想知道我做得有多好!

寓意:

割草男孩通过不断地探询客户的评价,才有可能知道自己的长处与短处。

对于管理者,应该有自知之智和知人之明,有敏锐的观察力和洞察力。对于规划的方案,应因事、因时、因地、因人等而异,切忌思维僵化,萧规曹随,应充分考虑涉及的方方面面,凡事想清楚事出何因,多问几个为什么?,进行多个方案的评估,考虑执行的可行性、便捷性和可控性,确定切实可行的最优方案或措施。
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2016-1-19 14:04:11
这个小男孩真厉害!
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2016-1-19 15:51:23
案例中的小男孩非常棒, 采用特别的方式获取雇主的真实评价。
在现实管理中,管理者也需要通过各种方式获取客户的评价,充分考虑解决方案涉及的方方面面,并找到最优措施。
好文!支持!
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2016-1-20 01:00:08
这个小男孩真厉害!居然会想到这个方法!
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2016-1-20 12:10:21
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2016-1-20 15:43:52
佩服!!!!!!!!!!!
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