一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?”陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”
男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答:“我的割草工也做了。” 男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。
此时,男孩的室友问他:“你不是就在陈太太那儿割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”
寓意:
割草男孩通过不断地探询客户的评价,才有可能知道自己的长处与短处。
对于管理者,应该有自知之智和知人之明,有敏锐的观察力和洞察力。对于规划的方案,应因事、因时、因地、因人等而异,切忌思维僵化,萧规曹随,应充分考虑涉及的方方面面,凡事想清楚事出何因,多问几个“为什么?”,进行多个方案的评估,考虑执行的可行性、便捷性和可控性,确定切实可行的最优方案或措施。