本人刀刀,咨询小白一枚,准备上半年离职申请麦肯锡,现从头开始准备咨询面试。
为了鼓励自己前行,记录自己的学习经历,也帮助以后的小白们,现决定陆续将自己的读书笔记放到论坛来。
简单介绍一下自己:
清华电子系本科,某一类院校系统分析与集成专业硕士。
某一类院校讲师、研究室副主任,5年执教经验,3年任职经验,从事航天领域科研、教学和管理。
【核心竞争力】:
1. 系统分析能力:专业出身,功底深厚;
2. 逻辑思维能力:IT程序员,优秀教员,极其善于识别不同人的思维模式;
3. 沟通协调能力:洞悉人情世故,洞察人心,极强的理解力,善于做甲方、乙方的人话翻译器;
4. 表达讲解能力:口头、文字和PPT都有简单、清晰的表达能力,国际演讲协会会员、获奖选手。
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【Part 1. 概述】
【Cpt 2. 案例测试的七种武器】
七种主要的案例面试格式,分为两种类型:1. 定量评估;2. 情景假设案例面试。
1. 量化评估(Quantitative Assessments)的方式:
1)量化测试(The Quantitative Test,McKinsey 称之为 Problem Solving Test,PST)
- 评估数学基础:四则运算、分数、小数;
- 数据解读:基于Excel的数据-图表分析;
- 数字化批判性推理能力:基于Excel图表做出商业决策建议;
- 考察Excel分析能力,追求计算的速度和精度,可在www.caseinterview.com/jump/pst看案例、在www.caseinterviewmath.com[/url]做练习;
2)快速估算(The Estimation Question)
- 只有笔和纸,没有任何信息来源,利用合理假设和简单运算,对市场进行快速合理的估算,重点不在精确,而在假设、推测的合理性;
- 该技能的主要价值和应用在于,快速合理地回答客户提出的任何问题;
- 该技能的强化既需要特定方法,也需要平时广泛积累商业资讯;
- 简单示例:快速估算一个常规加油站一周的耗油量;
2. 情景假设案例面试(Hypothetical-Situation Case Interview)的方式:
3)应聘者主导的案例面试(The Candidate-Led Case Interview)
- 面试者仅提出一个模糊的问题,除非你主动要求特定数据,否则面试者不再给任何提示,整个30分钟完全由应聘者主导;
- 问题通常极其模糊而且宽泛,比如“我们是否应该进入拉美市场”;
- 这是其它面试类型的基础;
4)面试官主导的案例面试(The Interviewer-Led Case Interview)
- 这是麦肯锡的最爱;
- 问题不会太宽泛,面试官会引导解决问题的思路,指出哪些部分是重要的,让你去分析;
- 面试官会经常打断,不让你按照固定的思维顺序,包含一定的压力测试;
- 与上一种相比,保证了你在战略上不会跑偏,考察你的战术能力素养;
5)书面案例测试(The Written Case Interview)
- 通常会给出5到40张图表示例,给1到2小时进行分析,然后接受书面测试;
- 也可能是,先给一份书面的案例资料,然后用小组讨论或PPT展示的形式考察;
6)小组案例测试(The Group Case Interview)
- 通常是四人小组;
- 面试官展示一些资料,提出一个开放式问题,然后要求小组协作解决问题;
- 重点考察谁能更好地帮助其他人,寻找最佳的团队催化剂,而非最强个体;
7)PPT展示案例测试(The Presentation-Only Case Interview)
- 结合书面案例测试,将分析的结论和建议用PPT页面的形式展示;
- 面试官只考察PPT的内容展示,看能否清晰反映你的思路和结果,不跟你进行面谈;
- 考察的是PPT的制作能力;
【Part 2. 量化测试(Quantitative Assessments)】
【Cpt 3. 麦肯锡PST(McKinsey Problem Solving Test)】
1. 考察以下能力
- 数学运算,数学运算的速度和准确性是王道,必须大量练习,不然哈佛学霸也未必能通过测试;
- 数据分析,包括数据建模和快速估算,如回答给定的情境应该适用哪种数学模型或公式;
- 逻辑推理,包括批判性推理,如判定哪些提供的数据和图表可以支持给定的问题,哪些是无关数据;
2. 应试准备的要点
- 不要求商业背景,但有商业背景和数据分析经验可以更受益;
- 不要轻率作答,一定要仔细分析字面题目背后的考察意图,并基于提供的数据来作答;
- 练习资料很少,但www.caseinterview.com/jump/pst上有提供最新来自麦肯锡的模拟题;
- 数学运算的速度和准确性是王道,必须大量练习,可以借助www.caseinterviewmath.com上的工具,也可以去刷GRE练习题;
【Cpt 4. 快速估算(The Estimation Question)】
主要应用是利用合理假设,为客户快速估算成本-收益,有效排除80%无效的商业设想,对客户的价值极大。
分为两种类型:1. 战术估算;2. 战略估算。
1. 战术计算(Computation-Level Estimates)
对有数据支持的具体问题进行估算,需要的能力如下:
1)大数精算能力(Doing Precise Arithmetic with Large Numbers)
- 最好能对包含百万和分数的大数四则运算进行心算,要求快速而准确;
- 先在心里列出公式,再进行最简化,最后进行运算,警惕小数点错误;
- 可以借助www.caseinterviewmath.com上的工具进行练习,提高速度和准确率;
2)四舍五入大数估算(Rounding Numbers Intelligently)
- 在做收益-成本估算时,经常碰到收益和成本中间存在量级的差别,此时可以对大数进行估算;
- 通常都四舍五入成整十的数,比如54舍50,17.5%入到20%;
- 可以辅以右手定则,第一个数调小,第二个数就调大,反之亦然;
- 咨询顾问的惯例是,计算结果的偏差在20%以内的都算合理;
2. 战略估算(Big-Picture Estimates)
3)寻找参考模型(Finding a Proxy)
- 对市场规模估算类问题,比如加油站一天的加油量,第一步是定位关键影响因素,如油泵数量、城市人口等;
- 关键因素大多靠常识估计,遇到不能估计的,就寻找参照系,参照其它数据已知的类似模型;
- 参考模型是战略估算最重要的方法论,根据已知推未知,但是需要分析清楚类比的依据、相似的点;
- 还是需要补充一定的商业背景储备,关注主流商业杂志;
4)分析参考模型的缺陷(Identifying How Your Proxy is Imperfect)
- 参考模型通常是已经发生过的类似事件,或较为简化的模型,不一定能照搬过来完全适用;
- 要准确定位导致当前问题与参考模型不一致的因素是什么;
5)切割子模型(Segmenting Estimates to Minimize Proxy Imperfections)
- 定位到区别因素后,比如客流量,就可以按照该因素切割子模型,比如高峰时段、非高峰时段、休息时段;
- 由于是量级估算,需要确定一个主导子模型,即计算结果的数值最大的,主导最后的量级的子模型;
6)借助合理假定估算子模型(Solving the Sub-estimates via Assumptions (aka Guesstimating))
- 战略估算是量级估算,因此先计算主导子模型;
- 计算过程只能依靠笔和纸,没有数据来源和计算器,数据根据生活经验和知识储备做出合理假定,计算只用四则运算;
- 计算过程是考察的重要因素,要像高考一样写明白计算过程,以展示给面试官或将来的客户;
- 由于是量级估算,对主导子模型的计算结果再进行最简化,即四舍五入;
- 由于是量级估算,对其它子模型尽量不要重复计算,简化分析其与主导子模型的比例关系,按比例折算,不影响量级即可;
- 对其它子模型的计算结果也要进行最简化,记住上一次是四舍,下一次就五入,以此类推;
3. 熟能生巧
- 建模例题和大数计算练习参见[url]www.caseinterview.com/jump/estimation和www.caseinterviewmath.com;
- 由于只有四则运算,其实是最简单的数学建模,所以可以通过高中竞赛级的数学建模来练习速度,大学的都过难了;
- 复习IT领域的《算法设计》应该也能大幅提高建模能力,而且肯定也比这些难很多;
- GRE当中也有相关的练习,可以提升英语读题和理解的速度;
【Part 3. 案例面试基础】
【Cpt 5. 案例面试从何而来(Why Case Interview Exists)】
1. 案例面试是模拟工作场景(Case Interviews Simulate On-the-Job Experience)
- 咨询师的工作,就是每天被客户面试千百遍,所有的压力测试、突然袭击都是为了模拟工作场景;
- 面试时牢记你们的关系,你是咨询师、对方是客户,不是应聘者与面试官,以咨询师对客户的口吻完成面试;
- 抱定“客户虐我千百遍、我待客户如初恋”的心态,面试过程中,以维护和彰显咨询公司的声誉为己任;
2. 如何赢得客户的信任(Proving Yourself as a Consultant)
- 哪里都有灭绝师太,抱着毫无来由的敌对态度,盼着你搞砸一切滚回老家,他好回家继续吃饭睡觉打豆豆;
- 咨询师最常见的搞砸方式是顶撞客户和言之凿凿而无数据根基,也是最容易被客户反唇相讥的方式;
- 为应对刁难客户,咨询师既要善于分析问题又要洞悉人情世故,沟通和谈判技巧是比计算更重要的能力指标;
- 面试即咨询,怎么说比说什么更重要,即使心里万马奔腾,也要表现得好像“亲爱的,问吧,我什么都懂”,切忌紧张;
- 真正打动客户的,一是专业素养,二是高出客户预期的分析能力,靠专业素养赢得信任,靠分析能力亮瞎客户的双眼;
3. 如何亮瞎客户的双眼
- 提出客户从未想到的、启发性的问题;
- 从相同的数据中分析出客户从未发现的问题、关联或结论;
- 提出与客户预期相违的、导向不同决策方向的、有坚实数据支撑的、最好是反直觉的结论,显示你的思维框架比客户开阔;
- 总之,语不惊人死不休;