求《服务管理》课件 - 经管之家

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求《服务管理》课件

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收藏 2009-03-08

如题求《服务管理》课件，WORD ，PPT都可以

十分感谢！

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2009-3-8 18:29:00

这个行不行

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本附件包括：

全面顾客服务及顾客管理.ppt

[此贴子已经被作者于2009-3-8 18:30:18编辑过]

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2009-4-13 21:53:00

这个你看看，东北财经大学的，我购买了作者的书后，找编辑要的。

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