惠普开始在商业领域推广触摸屏电脑以挽救下滑的台式电脑业务

惠普公司 (Hewlett-Packard Co.)希望以外表亮丽时尚的触摸屏电脑来讨得消费者的欢心，让销量下滑的台式电脑业务重新焕发生机。

然而，触摸屏电脑的售价要比普通电脑贵一倍，销量一直不尽人意。根据IDC市场研究公司的估计，2008年惠普在全球共卖出5,400万台传统电脑和笔记本电脑，而其TouchSmart触摸屏电脑的销量仅有40万台。

Hewlett-Packard
芝加哥市长戴利与惠普人系统集团美洲区高级副总裁德威特在试用惠普的触摸屏电脑因此，惠普正在实施一个新战略，为触摸屏技术在商业领域找到用武之地。2009年4月，惠普在芝加哥奥黑尔国际机场(O'Hare International Airport)安装了50台触摸屏电脑，方便游客浏览网上地图和寻找餐馆就餐。

在密歇根州，惠普把触摸屏电脑放在底特律活塞队(Detroit Pistons)主场的豪华包厢内，篮球迷们能通过电脑查询球员的各种数据，并观看比赛时的即时回放画面。

触摸屏电脑的商业应用对提高销量来说意义重大，因为企业“一买就是10台TouchSmart”，不像个人消费者，一次只买一台，惠普负责触摸屏项目的首席技术官菲尔•麦肯锡(Phil McKinney)说道。

惠普这家电脑巨头的最新季报将于2009年5月19日发布，投资者将密切关注其个人电脑业务的进展。在截止2009年1月31日的季度中，台式电脑占公司个人电脑部门88亿美元总销售额的38%，但近期受到经济衰退和消费者转而购买笔记本电脑的影响，其销量受到了冲击。

台式电脑的价格一直在下降。虽然比竞争对手的业绩要好，但惠普上季度的台式电脑销量比去年同期减少15%，销售额减少了25%。

对惠普公司首席执行官马克•赫德(Mark Hurd)来说，疲软的台式电脑市场是个大问题。赫德曾一举扭转公司个人电脑部门的亏损状态，并帮助惠普巩固其全球最大个人电脑制造商（以发货量计算）的地位。

然而，惠普个人电脑部门上个财季的营业利润率（考量盈利能力的指标）从一年前的5.8%下降至5%。

分析师表示，触摸屏电脑能帮助惠普公司抵御利润下滑的趋势。专门跟踪零售销量的NPD集团称，除苹果公司(Apple Inc.)的电脑外，普通台式电脑3月的平均售价为531美元，比一年前的水平下降了6.7%。与此形成鲜明对比的是，惠普TouchSmart电脑最便宜一款的官方售价都在1,200美元。

位于田纳西州纳什维尔的Uniguest Inc.专门向饭店提供能上网的个人电脑。2009年1月，公司开始在20多家饭店安装惠普的TouchSmart触摸屏电脑，包括在纳什维尔机场的万豪酒店(Marriott)等。

Uniguest的首席执行官肖恩•托马斯(Shawn Thomas)说，我们在大力推动这种新的触摸屏技术。他透露公司购入TouchSmart电脑的价格在1,200美元到1,600之间，但正与惠普公司商谈一个大订单，希望能得到折扣。

惠普并非唯一一个想拯救台式电脑销售颓势的电脑制造商。戴尔公司(Dell Inc.)推出了机箱更小巧的台式电脑，机箱外壳用竹子或透明塑料等材质做成，并于2009年初推出一款触摸屏台式电脑。台湾的华硕电脑公司(Asustek Computer Inc.)也在去年进入触摸屏电脑市场。

惠普公司服务部门的硬件和软件咨询顾问正在向消费者提供支持服务，帮助他们想出更多的触摸屏技术应用之道。

这一战略让惠普公司与IBM等公司展开正面交锋。IBM一直都在销售可用于打印航班登机牌等操作的触摸屏电脑，还在餐馆和零售商店摆放各种电脑自助服务终端。

IBM公司负责自助服务终端的副总裁诺玛•沃尔考特(Norma Wolcott)说，IBM已为不同的商业应用推出定制的触摸屏电脑、软件及服务，而惠普的TouchSmart触摸屏电脑更适合个人消费者。

沃尔考特在谈到TouchSmart时说，它是可以摆放在你厨房里的东西，不适合机场这种大客流量的地方。

惠普负责TouchSmart商业营销的高级管理人员鲍勃•杜塞(Bob Ducey)说，IBM这类的竞争对手所销售的触摸屏电脑只能从事单一任务，比如打印电影票等，而不能通过互联网获取各种信息。而与此相反，杜塞说，TouchSmart能从事各种信息获取任务，和家里的电脑功能差不多。

在底特律附近的奥本山宫殿(Palace in Auburn Hills)体育馆，一家名叫Konsyerzh LLC的小公司打算在2009年6月前安装35台全新的TouchSmart触摸屏电脑。公司首席执行官乔治•纳斯托(Gregory Nasto)说，Konsyerzh已经开发出一些程序，能让体育迷们通过TouchSmart观看赛事即时回放、订餐和选购商品。

纳斯托表示，每台TouchSmart的购买价格可能高至1,200美元，但他正试着商谈获得更大的折扣。他预计，随着越来越多的竞争对手进入该领域，触摸屏电脑的售价明年将继续降低。

他说，最近戴尔公司的销售代表前来接洽，希望他购买戴尔的触摸屏电脑。