作者 | 李东阳   

来源 | 首席营销官（ID：cmo1967）原创互联网营销第一媒体！专注于数字营销、互动营销、口碑营销的社交新媒体。

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导读：有人说它是中国连锁零售创新的典范，也有人质疑其实“伪血统”“山寨”，无疑，名创优品十个备受质疑的品牌，但在实体经济遍地哀鸿的背景下，它却确确实实交出了一份令人注目的成绩单！

过去几年，零售行业受到淘宝、京东等互联网公司的致命冲击，哀鸿遍野。

到去年年底，LV已先后在广州、哈尔滨和乌鲁木齐关闭了3家门店。不止LV，Hugo Boss、Burberry、Prada、Gucci等多个国际品牌也都在缩减中国门店。

就是在这样的背景下，名创优品横空出世，国内各大城市相继吹起一股“名创”之风。

2013年9月，第一家名创优品的店铺在广州开业；截至目前，不到三年的时间，全球店铺已经超过1100家，而且基本是开在一线城市的一流商业步行街和购物中心；每家店铺精心遴选3000多种优质低价商品，每周推出一百种新品。

不管是几百平米的大店，还是几十平米的小店，名创优品店里总是人头攒动。各式各样的日用小商品，让人目不暇接，价格也较便宜，大多数是在10元每件。

就是这样的小店，却突破了50亿元的年销售额，甚至计划到2020年开店6000家。小小的店面内，究竟包含了什么样的商业秘诀？

1、商品才是最好的体验

对于实体店来说，商品本身就是顾客最好的体验，至于其他体验业态、体验功能那些，只能是辅助性的作用。

名创优品的店铺没有其他业态，它的吸引力全部来自商品本身。

它的产品以时尚休闲生活百货为主，囊括生活百货、创意家居、健康美容、潮流饰品、文体礼品、季节性产品、精品包饰、数码配件等八大类，种类超过10000种，涵盖生活所需的方方面面。

此外，名创优品奉行简约无华的设计风格，每一款产品的研发，都从使用者的角度出发，注重产品的合理性和使用的持久性。

名创优品有三个原则是产品开发必须坚持的：女性、刚需、快销。所有的单品，都是从各个细分领域挑选出来卖得最好的。

精致的产品设计、细选出来的单品、繁多的种类，又全都是生活刚需品，也难怪那小小的门面，人流总是络绎不绝了吧！

2、优质与低价，矛盾吗？

如果说，极致的商品体验是说服顾客购买的最佳理由，那么价格的优势则是让名创脱颖而出。优质低价一直是名创优品所要带给大众的品牌形象。

按理说，优质、低价是存在一定矛盾的，名创又如何将二者统一？

其实说起来也并不复杂，就是采用商品直采的方式。找每个品类质量有保障的供应商，规模化采购，买断制供货，从工厂直接到店铺的极致短链供应，管控每个细节，就既节约了成本，又保证了品质。

名创优品店中的商品，绝大部分都是从中国工厂中直接订制采购，因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业，80%在珠三角和长三角。

在传统的供应链模式里，商家用的是“代销制”，工厂能卖多少，就给工厂结算多少，这种模式实际上是商家把销售风险转嫁到厂家身上。而厂家为保护自己的利益，把采购价格抬高，价格虚高以此产生。

而名创优品则是以“买断制”大规模向工厂定制采购，并且控制了商品的设计核心力，除了食品外，全部使用MINISO(名创优品)的品牌。

这样一来，商品卖出与否都是自担责任，但也摆脱供应商对零售价格控制，享有充分的自由定价权，形成低价销售。

3、舒适的购物环境，才能买买买！

商品多又好，价格也合适，那要是购物环境也不错，是不是会更有吸引力呢？

名创优品奉行日本极简风格，所有门店均以白色为主调，商品摆放按照区域划分，整体明亮而整洁，力争为消费者创造一个最舒适的购买环境。

店里都配有导购，但只作辅助，严格执行不推销、不跟随原则，店内众多产品还具备试用装，轻松自由的氛围让消费者充分享受购物乐趣。

当然，这也不意味着就完全放任自流。名创每家店的门口，都要求站一个戴小蜜蜂的店员，按照商品中心设计好的新品推荐话术进行播报，维持店铺红火热闹的感觉。

此外，店员还会主动给顾客递购物篮。这是一个很巧妙的暗示下单动作。名创的产品单价较低，这样很容易激发顾客购买冲动。

叶国富对于打造店铺购物氛围的造诣很高，原来哎呀呀给人感觉是小姑娘逛的店，而名创给人的感觉是白领等主流人群逛的店。

在互联网大潮大肆冲击实体经济时，名创优品却逆势崛起。所谓危机，既是危险，也是机遇。

电商最初打垮实体店，靠的无非是低价，互联网省去了许多中间环节。当越来越多的网购平台鱼龙混杂时，注重点又开始转移到了用户体验上。谁能带给用户更好的体验，谁就能获得更大的市场。

因此，在实体店艰难求存的时候，名创优品恰好也是抓住了这样的机会，迎合了市场的需要，才能在任何时候都立于不败之地。

所有的成功都不是偶然，成功的商业模式，都自有其道理。