在最新的2016年第一季度电信服务质量通告中，因垃圾短信、扣费不明等问题，共有10家企业被投诉，其中虚拟运营占据6家。其中，有目前用户规模最大的蜗牛移动，小米流量提醒不规范，土豆不明扣费。