1、未来机场运营模式发展方向
中投顾问在《2016-2020年中国机场业投资分析及前景预测报告》中指出,中国机场行业未来的发展趋势主要是由单一机场功能向多功能、商业化转变,机场经营管理方式将由经营型向管理型过渡。特别在大型(1000万旅客以上)和超大型机场(2000万旅客以上),各类专业公司将出现在机场的各个业务领域,以其特有的专业视角,知识,技术与经验专营机场现有和未来的各项业务,更好的满足不断变化的需求,实现机场总体运营效率的提升。
2、机场安全的发展方向
可以预见,未来公众和政府对机场安全的要求会越来越高。机场不但需要全面和持续提升各项安全指标,还应充分兼顾旅客和货主对通过机场保安、安检等各个环节时更高的便捷性的要求。因此机场管理当局需要以机场安全管理(SMS)系统为基础,加强成本投入,引入先进技术,改善旅客流程,以期满足各方要求,并在安全水平和运营效率方面确立起新的平衡点。
3、机场服务质量将有大幅度提升
在通常情况下,机场改善服务质量的动力来自于成熟的消费者的压力,但在我国情况有所不同,类似于奥运会、世博会等全球性的大型活动对机场服务质量升级的推动作用更大。在昆明世界园艺博览会、大连和天津的达沃斯论坛、三亚博鳌论坛和北京奥运会等重大活动举办过后,活动举办地的机场服务质量都有显著提高。许多为活动制订的服务指标都被保留和沿用,成为当地机场或行业的标杆。