可以量化的管理学绪论

      作者阅读了几千本书籍，最终发现了广义动量定理，其本质是力量在时间上的积累效应。而人类的终极力量包括暴力，财富和知识。战争的核心力量是暴力，管理学的核心力量是财富，经济学的核心力量是知识。作者通过力量分析和系统思考，著有《可以量化的军事学》，《可以量化的管理学》和《可以量化的经济学》。将这三个学科从雾里看花的状态变为清晰可见。作者根据广义动量定理和系统思考将管理学分为十个流派。

      在管理学理论中，以广义动量定理Fαt=MV和系统思考来分析主要的管理学理论，管理学的目的是成果最大化，其本质是广义动量MV的产生。管理学的基本原则是：增加和集中力量F，选择合适的方向α与合适的作用点，增加有效的工作时间t，在局部形成对比优势，使成果MV逐渐扩大。通过负反馈的层级式结构，使用目标与结果的偏差来指导何时产生什么样的成果，使系统的产出最大化。

      企业和管理学的根本目的是为了人类的进化，即为了社会的发展和人类的进步。企业的直接目的是利润最大化，企业只有满足顾客的需求才能创造利润，满足客户需求而创造利润的过程就是在增加社会的物质财富，进而促进了社会的发展和人类的进步。每一个企业都有自身的使命，利用自身的专长来创造物质财富。利润是考量企业有效性的一种指标，大部分时候是和社会的发展正相关的。一旦企业超越了生存的危机，就应该进化去重视社会贡献，而不只是关注于利润。

      书中将主要的管理学理论进行了归类分析，如下图所示：

      作者根据各管理理论强调的重点，通过广义动量定理与系统思考将管理理论进行了分类和分析。

      1）基础派，彼得•德鲁克的理论是管理学的基础理论，企业的宗旨是创造顾客，企业的两项职能是创新和营销。这和经济学上的专业化与分工合作有异曲同工之妙，创新和专业化都能增加有效产出，市场营销和分工合作都可以增加交易量。

      2）力量派F，以托夫勒的《权利的转移》，贝克尔的人力资本，哈默尔的核心竞争力和科特的领导力为代表。力量派的核心是不同的力量产生的成果不同，核心力量产生核心成果，增加力量可以增加成果，其本质是改变广义动量定理Fαt=MV中的力量F，就可以改变成果MV。托夫勒的《权利的转移》论述了力量F的属性和分类，人类的终极力量有暴力、财富和知识三种。暴力又分为体力和武力两种，武力是低质量的力量，财富是中等质量的力量，知识是高等质量的力量。三种力量可以相互转化。暴力创造了农业时代，财富创造了工业时代，知识创造了信息时代。贝克尔的《人力资本》论述了增加人类的能力F，可以增加成果，人力资本投资的增加可以使经济增长加快。哈默尔的核心竞争力论述了不同力量F对成果的贡献不同，核心力量对成果的贡献最大，是产生成果的关键因素。科特的领导力论述了领导与管理的不同，管理的职能是处理复杂的事物，而领导是处理变革；管理通过原有的层级结构完成复杂的任务，而领导是建立新的层级结构完成新的战略目标。

      3）方向派α，以西蒙的管理决策理论，波特的《竞争战略》和企业战略为代表。方向派的核心是选择合适的方向可以增加成果，其本质是改变广义动量定理Fαt=MV中的方向α，就可以改变成果MV。西蒙给出了管理就是决策的著名论断并建立了系统的管理决策理论，决策就是选择合适的方向α，组织通过权威、沟通、培训、效率和认同使个人的行为与组织的总体模式相符。波特的《竞争战略》提出了总成本领先，差异化和专一化三大战略方向α。企业战略总结出31种战略，分别为：力量最大化战略，歧异化战略，聚焦战略，竞时战略，数量战略，竞质战略，竞速战略，空间战略，学习战略，创新战略，合作战略，交易战略，竞争战略，协同战略，正反馈战略，负反馈战略，信息优势战略，消费者利益最大化战略，价格战略，营销战略，销售量最大化战略，成本最小化战略，渠道战略，创造需求战略，攻敌弱点战略，对手竞争力最小化战略，消耗战战略，进攻战略，防守战略，侧翼战战略和游击战战略。

      4）作用点派：以聚焦理论，特劳特的定位理论，高德拉特的TOC制约理论和克里斯坦森的破坏性创新理论为代表。作用点派的核心是选择合适的作用点可以增加成果，其本质是改变广义动量定理Fαt=MV中的作用点，就可以改变成果MV。聚焦理论论述了缩小力量的作用点，就可以增加该点上的效果。特劳特的定位理论论述了选择合适的营销作用点，就可以增加产品的销量。定位理论来自于《战争论》四原则的第二条原则：尽可能集中兵力在准备作决定性打击的点上。决定性的作用点产生的成果最大，所以定位就是选择产生最大成果的作用点。高德拉特的TOC制约理论论述了系统的瓶颈决定系统的产出，将力量作用于瓶颈这个作用点，可以产生最大的系统产出。克里斯坦森的破坏性创新理论论述了消费者的需求有上限，消费者的需求焦点会随着产品的发展而从功能性到可靠性，到便利性，最后将焦点转移到价格上。

      5）时间派t：以柳比歇夫的时间管理，德鲁克的时间管理，科维的时间管理和番茄工作法时间管理为代表。时间派的核心是增加有效工作时间可以增加成果，其本质是改变广义动量定理Fαt=MV中的时间t，就可以改变成果MV。四种时间管理均是通过减少时间浪费，增加有效工作时间t，从而使成果增加。

      6）数量派n，以泰勒的作业研究和吉尔布雷斯夫妇的动作研究的工业工程为代表。数量派的核心是通过作业和动作研究可以增加产出数量，其本质是改变广义动量定理Fαt=MV中的数量n，就可以改变成果nmV。

      7）质量派m，以戴明的14要点，朱兰的质量三部曲，克劳斯比的零缺陷和六西格玛为代表。质量派的核心是通过质量管理可以增加产出的质量，其本质是改变广义动量定理Fαt=MV中的质量m，就可以改变成果nmV。明的14要点，朱兰的质量三部曲，克劳斯比的零缺陷和六西格玛通过系统的质量管理方法来提高产品和服务的质量m，从而使成果增加。

      8）速度派V，以福特的流水线生产，大野耐一的丰田生产方式，精益生产和高德拉特的TOC制约理论为代表。速度派的核心是通过负反馈等方式可以增加系统的产出速度，其本质是改变广义动量定理Fαt=MV中的速度V，就可以改变成果MV。四种生产理论的首要目标都是增加系统的产出速度V并通过多个负反馈的来实现这个目标。四种理论设定负反馈的目标来达到防止过量生产，并保证多个负反馈环的物流和信息流的连续。流水线通过空间做缓冲，丰田生产方式和精益生产通过库存做缓冲，TOC制约理论通过时间做缓冲。四种生产方法通过目标缓冲与实际缓冲的偏差指导生产，当实际缓冲小于目标缓冲时，开始生产；当实际缓冲等于目标缓冲时，停止生产。过量生产会产生库存，库存是负债，占用资源和时间，并且会使系统由于产品过多而导致管理和生产的混论，降低系统的产出速度。过少的目标缓冲会使系统遇到突发情况时导致下道工序无料可以生产，降低系统的产出速度。

      在系统思考上，彼得•圣吉通过《第五项修炼》将控制理论的负反馈和正反馈引入管理学。负反馈系统中目标与反馈信号的符号相反，系统通过目标与反馈的偏差量来控制产出。正反馈系统中目标与反馈信号的符号相同，反馈和目标相加导致系统的产出持续增加。

      9）均衡派，在负反馈模型上，包括德鲁克的目标管理与自我控制，西蒙的组织均衡，戴明的PDCA环和稻盛和夫的阿米巴经营。

      10）非均衡派，在正反馈模型上，包括《圣经》中的马太效应，比尔•盖茨的正反馈理论，巴菲特的滚雪球理论，乔布斯的平台理论和索罗斯的反身理论。

      管理学的本质是广义动量的产生，基于正义基础上的自利行为可以使人类的物质财富最大化，从而促进人类种群的整体进化。

作者：高广宇

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