看看后再作评论

企业的销售团队一直在追求“高客户满意度、低客户流失率”，CRM最为一种以客户关系管理中为中，侧重销售管理的软件，成为了实现销售团队追求目标的有利工具。
在经济低迷时期，市场竞争会更加激烈，对销售团队而言，只要你所提供的客户服务差强人意，客户就会选择投入竞争对手的怀抱。基于这一原因，企业管理者认识到需要利用CRM产品，提高客户服务质量。
以科乐思CloverCRM（www.clovercrm.com）为例，系统包括了企业销售团队所需要用到的所有功能模块，如：客户管理、联系人管理、联系记录管理、销售机会管理、销售漏斗分析、报价单管理、合同订单管理、应收款管理、收款记录管理、费用管理、客户服务管理。这些模块能够记录下企业销售过程中与客户有关的关键数据：
1.使用客户管理模块，销售团队能够对客户资料进行深度挖掘及分析
2.使用费用管理，能够有效控制客户费用
3.使用合同订单管理模块，能够实施监控订单的执行过程
4.使用客户服务模块，能够对快对客户回馈做出反应

为了将客户分配到最佳资源上，企业必须收集详细的客户相关数据，然后运用高级分析和决策支持解决方案。如果没有CRM软件的协助，这项工作是费时费力的，采用CloverCRM这样适合中小企业的CRM产品，销售团队就能省下重复的手工劳动，把更多时间与精力放在做好客户服务上。

谢谢啦，呵呵

这是什么啊，图书还是论文？

谢谢啦，呵呵

thank you very much! read as soon as possible.

先看一下~~

1# sql2002

看看是什么内容

谢谢啦，呵呵

非均衡协调发展

期刊网上可以下载的。
不过还是关注下，毕竟是我导师的作品，也是他博士论文的精华。

号，不错   ！！！！！

楼主的这篇文章也卖这么高的价格，有点过哈！

到底能不能下啊？

能用吗。先下下啦

好像在周末书摊上见过一本叫非均衡发展论的书

看看~~多谢！

是啊，这么小，又这么贵……可与大牛媲美！

好贵！！！！！！

谢谢，先看看

木需求技术有限公司

看看~~`~~~

有创意