作者:龙之珠(lzzscsj)
企业、商品、消费者是市场经济运行过程中,买卖的三个主要构成因素。如何为企业、商品、消费者进行市场定位,使企业在市场运营中做到知己知彼、百战百胜,是企业——这个市场经济运营中的主动和活跃因素不得不慎重对待和认真思考的问题。企业、商品、消费者在市场中定位准确,对企业来说,就是有了市场运营明确的目标和方向。只要策略和方法的执行到位,就可对企业运营、发展起到提纲挈领的作用。企业、商品、消费者市场定位不准确,所有的企业行为必然要犯方向上的错误,以至在市场的大潮中颠簸起伏,难免不被市场的大潮所淹没。
企业定位:企业是一个运营系统,每一个部分、每一种运行结构都具有系统性,连贯性。只要有一个部分出现问题或故障,都会对整个系统产生影响。处在企业运营系统中的不论是人还是物,既要保持所在环节的健康、稳定运转,又不能对其它环节产生负面影响和干涉。只要出现人或物的环节自身问题或是干涉其它环节问题,都要予以修正或者更换。所以企业运营要有规范和标准,而衡量并执行规范和标准,就是企业运营的基本定位和基本方法。企业定位为:法治企业。
商品定位:商品是需求的表现形式。需求是形,商品是影。商品对于需求的定位是如影随形。商品定位一是对应需求:首先确定商品处在功能、品质、个性需求的哪一个层次或是带有部分兼顾。(
http://www.sqw.cn/ypnew_view.asp?id=1698)对于对应需求,随着需求层次的上升或下降,商品对应形式要紧随变化。这是商品定位的需求对应定位;商品定位二是对应商品量:随着需求层次的准确定位,随着需求的上升或下降,商品量的及时对应调整将对企业的赢利产生直接的影响。以销定产是商品量对应的基本方式。
消费者定位:1.顾客是上帝。不同的顾客有不同的要求,如果听上帝的,上帝们也有意义相左的时候。如果听“上帝”的,企业将丧失原则,无所适从。2.顾客是朋友。朋友的范围太广,也无从找到准确依据,不利企业经营定位。
3.顾客就是自己。我就是顾客,设身处地的站在对方的利场考虑。企业是商品的知情者,如果以对待知情者的态度将商品销售给不知情者,实事求是,平等待人,平等待己,既得到消费者的认同,也会得到消费者的支持。因为消费者没有理由不支持平等对待自己的企业。己所不欲,勿施于人。公开、公正、公平的对待消费者,将消费者的顾虑和困难当作企业自己的顾虑和困难,主动热情地为人民服务。企业将为人民服务、平等待人作为最高策略,企业商品将无径而走,企业名声将不求而得,企业效益将不期而至。
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