服务营销经典文献《servqua_A Multiple-item 。。。》 - 经管之家

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服务营销经典文献《servqua_A Multiple-item 。。。》

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收藏 2009-06-23

服务营销的经典文献，欢迎阅读

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SERVQUAL_A Multiple-item Scale for Measuring Consumer Perceptions of SQ.pdf

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2009-7-8 09:22:54

thanks for your sharing,i really appreciate it

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2009-8-28 12:02:43

谢谢，谢谢！

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2010-3-31 10:36:51

谢谢分享，呵呵。

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