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新安装的SAS 9.4 提示错误信息，并且sas帮助文档打不开
树下千万年
9840 10
2016-09-25
刚刚安装好的SAS 9.4，打开后就显示报错信息
“ERROR：The SAS SASROOT option failed to convert to a java option",
其他功能暂时发现还能用，而SAS的帮助文档却打不开，一点击直接报错，只能关闭SAS软件，请问有什么解决办法吗？
QQ图片20160925204126.png
QQ图片20160925204332.png





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franky_sas
2016-9-26 12:54:15
你看看<SASHome>\SASFoundation\9.4\core\help里有没有东西，再看看<SASHome>\SASFoundation\9.4\sasv9.cfg里指定的配置文件里有没有下面的内容。
-HELPLOC {
       "!SASROOT\core\help"
       ................
       ................
}
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树下千万年
2016-9-27 09:29:14
franky_sas 发表于 2016-9-26 12:54
你看看\SASFoundation\9.4\core\help里有没有东西，再看看\SASFoundation\9.4\sasv9.cfg里指定的配置文件里 ...
首先感谢回答，<SASHome>\SASFoundation\9.4\core\help里有一些文件夹：
捕获.PNG
然后，那个配置文件中也有你说的那个：
捕获2.PNG
但是还是有那个错误提示，也打不开帮助文档，




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franky_sas
2016-9-27 10:29:12
如果你是新装的SAS，就打不开help，估计就是安装的问题了。可以用deployment manager卸载help，然后add-on安装，但很麻烦。如果其他功能正常，建议你不用折腾了，help文档也就是个user guide。
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树下千万年
2016-9-28 10:31:34
franky_sas 发表于 2016-9-27 10:29
如果你是新装的SAS，就打不开help，估计就是安装的问题了。可以用deployment manager卸载help，然后add-on安 ...
是的 我也觉得是安装的问题 谢谢你啦
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TILY1
2017-1-9 12:43:25
franky_sas 发表于 2016-9-27 10:29
如果你是新装的SAS，就打不开help，估计就是安装的问题了。可以用deployment manager卸载help，然后add-on安 ...
你好，我一点help就会自动退出了，像你之前回答的，我的help文件夹是有文件的，但是sasv9.cfg里面却没有东西，应该是安装除了问题吧，想请问下我该如何安装下help文档呢，感谢
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