马化腾：关键时候要强硬一点，该动手得动手

10月22日，马化腾在清华大学全球管理论坛与钱颖一讨论中谈及，为何能将5个创始合伙人以及整个团队都团结的那么好时，这样回复“关键是用好他们每个人的特长。”他坦诚，有时会有争议，但会听取大家想法，然后想办法平衡大家的意见。如何平衡？矛盾非常多，往往发展不好的时候矛盾更多，“我主要听你讲，然后引导，让他觉得主意是他出的。”后来腾讯的风格就是这样，比较民主一点，比较多元化一点，让不同的声音出来，这是好事情。但作为一把手，最后还是要自己定，“关键时候还是要强硬一点，比如说实在讲不通，该动手得动手。”

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