lzguo568 发表于 2016-11-23 10:44 
管理技能观点来看,在技术、人际、概念技能里,人际关系技能是贯穿第一线、中阶以至高阶管理者都必备的技 ...
嗨,lzguo568
我不大清楚你指的智能具体是什么。若你指的是人际关系作为天生由基因决定,无法靠后天强化与学习的天赋,如智商一般。则希望你能帮忙提供一些这样论点的佐证资料。
首先我们需区分人格与人际关系,人格与个人特质有关;而人际关系,在另一方面而言,则是一个人与社会上的其他个体间之互动能力。
客观来说,家庭等后天的生长环境,在一个人的人格塑造上并不亚于先天的基因因素。而不论你认为个性的形塑主要来自先天获得还是后天影响。人际关系作为"技能"习得绝对是有可能的,无论一个人的性格是外向或内向。
再者,目前许多受人欢迎(拥有好的人际关系技能)的管理者也不一定是外向的,如FaceBook执行长mark zuckerberg创业初期即被许多人评价为"像个腼腆的男孩"。
或许我们亦可以从卡耐基关于提升人际关系的著作以及讲座的热销与成功得以证明,当今公认最成功的管理者、投资者Warren Buffet亦曾提到自己不是靠天生,他透过参加卡耐基的人际关系讲座等方式后天习得了人际关系技能。
成型的个性可能不易改变,但诸如卡耐基所提的不批评、不责备、不抱怨等提升人际关系的原则,相信是任何个性的人都可以引以学习、借镜的。