20170104阅读2.5小时,累计阅读32.5小时。http://blog.sina.com.cn/s/blog_519b8db20102v7k5.html 维珍旗下其他的公司也一样,都是通过一个能为顾客接受的品牌形象,进而建立一个情感关系网。这个形象可以应用于任何产品和服务,从基金到软饮料,从酒店到假日旅行,再到移动电话。顾客对维珍品牌是如此信任,以至于当维珍公司将生意延伸到市场上的任何一部分时,他们都能够接受。维珍公司的战略是: 站在顾客的立场上考虑问题,千方百计提高服务质量,满足顾客感情需求并且使他们产生归属感。