做了一次满意度调查，请教大神几个问题1,、问卷录入了EXCEL，并导入SPSS，没有选的选项都是空值，其他都编码了，那么在SPSS里会认为是空值是缺失项还是0？是否需要批量把空格替换为0，并且在SPSS里把0定义为未选？我在没有处理的情况下去分析似乎也有没什么问题。另外因为问卷已经录入（几千份），在多项选择的时候就会存在部分数据是缺失项还是0的问题，可能就是该题受访者没有回答，如果我批量替换为0，是否会影响了数据？


2、满意度有五个选项，A 很满意，B满意 C基本满意 D 不满意 E很不满意，，我编码是 12345，是不是要倒过来？另外如何换算成百分制的分数？
3、满意度与受访者的性别、职业、收入、年龄、学历是否相关，该如何分析？是一个个地做独立样本T检验和单因素ANOVA吗？有教程说为了排除交互影响，要做线性模型-单变量，把几个背景资料都作为固定因子，满意度作为因变量分析。还有一个说要做线性回归分析，也有说做最优尺度回归，我都迷糊了，到底哪个方法是正确的？
4、多项选择题在数据里定义多响应集，与在分析里定义，有什么区别？

求大神指点迷津，感谢不尽！