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收藏 2009-08-09

没的下载的权限，只能拜托各位了。谢过！！！

Comparing apology to equivalent crisis response strategies: Clarifying apology's role and value in crisis communication

W. Timothy Coombs, a, and Sherry J. Holladay1, a,

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kuailemyt

2009-8-9 20:56:18

文章查到了，我也无法下载。

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hbq

2009-8-9 21:06:24

s role and value in crisis communication.pdf
大小:(151.38 KB)

马上下载

1# wtwutian

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kmrd

2009-8-9 21:10:15

文献好像打不开：）

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