顾客满意的定义与模型评述 - 经管之家

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顾客满意的定义与模型评述

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收藏 2009-08-22

希望对需要的人有帮助吧

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2009-8-22 17:03:44

怎么不能下载？只能看？

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2009-8-22 17:13:50

可以下载，下载后也可以打开学习

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2009-8-22 19:51:29

多谢楼主分享，收下啦。

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2009-8-23 10:13:44

谢谢分享~~我想知道怎么才能赚论坛币呢

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2009-8-26 11:05:49

这个主题以讲义的方式，介绍了期望一致/不一致模型，感知绩效模型，需要和欲望满足程度模型，多过程模型，
公平模型，归因模型，情感模型，遗憾模型，对初学者提供了概念性知识。

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2009-8-26 21:11:32

谢谢lz分享，先学习下

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千里我独行

2009-8-27 18:39:03

最好有案例结合

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2009-8-30 00:34:54

下载了，谢谢楼主的
无私

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2009-9-3 19:20:06

总结不错谢了

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2009-9-3 20:59:55

谢谢楼主，分享了

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2009-9-10 19:56:28

刚开始上服务营销的课程，肯定有帮助

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2009-10-7 00:32:23

谢谢楼主，大公无私的精神

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2009-10-10 18:53:38

谢谢分享！！

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2009-11-4 09:57:49

谢谢楼主，学习了

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2009-11-11 17:17:05

多谢楼主分享！

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2009-11-11 23:57:46

谢谢~~~~~~

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2009-12-2 21:00:24

非常感谢，建议改为消费心理模型

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2010-12-1 13:52:54

要好好学习一下

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2010-12-2 11:16:12

学习学习！谢！

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