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2009-09-09
APQC (American Productivity & Quality Center) 在1977年成立,是会员制的非营利组织,为全球大约500家各种行业公司提供对标(Benchmarking) 和最佳实践研究。
1991年,在20家领导企业的帮助下, APQC建立了流程分类框架( Process Classification Framework :PCF) ,一个免费的和开放的企业流程分类法,成为了世界各地的标准。
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