上周到平遥出差,有机会参观了号称“大清金融第一街”的平遥古城西大街,这里曾是中国近代史上的金融中心,全国50%以上的金融机构都集中在这,站在街中,望着街边林立的票号旧址,仿佛仍然能感觉到昔日的辉煌。 参观了“日升昌”票号的旧址,让我感概万千,原来中国近代史上的金融业竟如此发达。
走进日升昌的大院,进门左手边的营业室,首先看到的是两位栩栩如生的蜡塑帐房先生。让我们感到很奇怪的是这里的柜台是向里的,而不是像现在的银行那样,朝着临街的大门口。导游解释说,成为日升昌的客户最低需要500两纹银的交易额,而当时普通人家一年的开销也不过7两银子,所以他们的客户都是很有钱的人。为了保证客户和伙计的安全,日升昌的柜面朝内。营业室的里屋是客户休息室,是等待办理业务的客户休息的地方,导游介绍说当时日升昌的业务量很大,把做周转金用的银子存放在哪里成了头疼的事,聪明的前人成功的运用了最危险的地方就是最安全的地方的哲理,把银窖放在了客户休息室的地板下面,白天收的银两晚上入窖,每日开业前再取出来,据说还从没出现过被盗的情况。再往里走见到了一间供大客户休息的屋子,类似于现在银行的vip室,当时的日升昌已经实行了客户的差异化服务,比我们现在的商业银行早了100多年。
参观完日升昌,给我印象最深的是它的一些管理理念和方式,比如职业经理人制度、员工持股制度、严格的人才遴选制度、高薪养廉制度。其智慧远超过了近代,很值得我们学习。
一、所有权与经营权的分离。日升昌由李财东出资30万两白银设立,但其经营管理权却完全交给了和其没有任何血缘管理的雷履泰。财东只拿分红,基本不干涉票号的管理。
二、期权及股权制度。日升昌的掌柜和伙计可以获得顶身股,即人力股。日升昌的股权组成分为两部分,一部分是财东投入的股本另外一部分就是员工以人力入股。总号的掌柜及分号的掌柜再加入日升昌时,由财东给与一定的顶身股,并写进合同中,管理层据此获得票号的分红。入号满10年且表现出色的伙计,经总经理推荐后也可以获得股份。在这种制度下,票号的兴衰和每一个员工的努力息息相关,能够极大地调动员工的工作热情。
三、高薪养廉制度。日升昌经营票号业务,伙计们每天都在和银子打交道,但却从未出现过内部贪污挪用的现象,这与日升昌的高薪养廉制度有密切关系。在业绩好的年份,有股份的员工每年分红在几百两到几千两之间,没有股份的伙计每年的薪水在几十两到上百两不等,在当时7两银子就可以供一个普通家庭1年的开销,一个知县一年的俸禄也只有几十两。所以当时出现了很多秀才争着到日升昌作司信(就是写信负责总号和分号的联络)而不去参加科考的情况。
很多时候我们的金融企业热衷于学习国外的东西,只有国外的经验才是先进的,其实那是我们没有自信的表现。我觉得搞金融的人都应该去日升昌的旧址看一看,看一看100多年前我们的金融业是何等的发达,我们的金融前辈们有着何等的智慧,相信参观过后它会让我们对所从事的金融业更加有信心。