长沙民政职业技术学院特色专业介绍_涉外旅游（航空乘务方向）_专业课程介绍_专业排名_就业方向

航空服务专业是我院为适应市场需求设立的一个新的热门专业，现是长沙民政职业技术学院应用外语系的重点支持建设专业。本专业前身为旅游英语专业(空中乘务方向)，于2006年开始招生，随着专业的不断发展,2011年将独立成为航空服务专业。本专业目前拥有专职教师13人，其中副教授5人，硕士学位 10人。同时，聘请多名行业专家担任兼职指导教师。教研室科研力量强，教学成果丰富。已形成了以副教授为学科带头人，由一批中、青年教师组成的，教师的年龄结构合理，业务素质高，教学科研能力强，学术氛围浓厚的学术梯队。目前已有两届共计74名毕业生，其中大部分学生都在航空公司或机场从事空中乘务或地勤服务工作。毕业生素质高，受到了各用人单位的欢迎，社会反响好。

★专业发展前景

中国民航业已进入需求的高速增长期，伴随着民航事业的迅猛发展，我国民航人才的需求规模也开始同步扩大。“十一五”规划指出：2005到2020年民航净增就业岗位50万—70万个。中国被认为是民航业中发展最快的国家，到2021 年中国将至少需要新增 40000 多名空乘服务人员的工作岗位，民航空乘服务人员队伍将超过 25 多万人，规模将是目前的 5 倍。航空服务管理专业人才需求扩大:中国目前正处于‘民航大国’向‘民航强国’的伟大转变过程中，航空公司运量的增长、机场吞吐量的扩容、民营航空公司的进入，这些都带来了对人才的需求，空乘、运输与管理、安检、机修等专业的服务人员均处于紧缺的状态。这些都为本专业的发展开辟了广阔的空间与就业保障。

★专业核心能力点

(1)具有必备的英语语言基础知识，熟练掌握英语听、说、读、写、译的基本知识与技能，通过大学英语四级考试。

(2)掌握空中乘务专业必备的基础理论知识和专业知识，具备航空服务的基本能力。

(3)掌握航空服务的基本技能,具有在民航、机场、航空酒店及宾馆从事服务和管理的能力

(4)掌握外事服务技能，具有从事外事接待、涉外公关协调能力，具有跨文化交际的能力。

(5)掌握一定的日语口语知识，具有从事航空服务的日语交际能力;

(6)具备良好的道德修养、文化修养、和礼仪风范并能正确面对困难、挫折和处理突发事件

★专业培养目标

本专业面向航空服务部门及相关现代服务行业的一线岗位，培养德、智、体、美全面发展，心理健康，掌握必备的英语语言基础知识和航空相关的理论知识，熟练掌握航空服务与管理等实际工作中的基本技能和初步能力，具备良好的航空职业道德和较高的人文素质，具有“爱众亲仁”道德精神和“博学笃行”专业品质，能从事、空中乘务服务、机场地勤服务、外事接待、翻译、酒店服务与管理等工作的高等服务专门人才。

★主要课程：

航空服务专业课程开设以夯实坚实英语能力为主同时侧重航空服务技能的培养主要课程有：英语听力、英语口语、英语语音、英语播音、航空基础知识、民航乘务实务、客舱服务综合实训、民航英语、乘务日语、航空服务礼仪、专业形体训练、空中医学常识等

★就业岗位群

航空乘务服务员，机场服务工作人员，民航服务从业人员;外资企业外事接待、服务人员与翻译人员;涉外酒店服务与管理人员。

我系部分优秀毕业生已被海航、东航、南航夏航，川航等多家航空公司以及黄花机场、首都机场等机场选中实现了翱翔蓝天的梦想。

★就业前景

我系毕业生敖玉、李丛、肖湘、唐翰林等多名学生在南航、东航、海航、厦航、川航等航空公司从事空乘服务工作，实现了翱翔蓝天的梦想;何芳、肖卓、邓枫娜、欧阳绍辉等学生被黄花机场、首都机场选中从事地勤服务工作;还有部分毕业生凭借出色的外形气质条件、优秀的外语交流水平和服务意识被大亚湾核电集团、三一重工等国有大型企业录取，专业就业前景十分广阔。

★报考条件

1、身体健康，五官端正，无口吃，无色盲、色弱。

2、男生身高1.72米以上，女生身高1.62米以上。

3、身体条件符合《民用航空空中乘务员体格检查鉴定标准》。

序号	证书名称	发证机关	相关课程	取证学期
1	酒店从业人员资格证	湖南省劳动和社会保障厅	酒店管理概论、酒店服务与管理、酒店英语	第4学期
2	全国外语翻译证书考试（NAETI）	中国教育部	综合英语、实用英语、旅游翻译技巧	第5学期
3	涉外秘书三、四级职业资格证	国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心	综合英语、实用英语、旅游翻译技巧、英语应用文写作	第4、5学期
4	《乘务员训练合格证》	中国民航总局职业技术鉴定机构	民航乘务实务、民航乘务英语	第5学期
5	全国导游人员资格证	国家旅游局	导游基础、导游实务、旅游法规、大学人文基础、旅游英语	第5学期