山东交通职业学院特色专业介绍_高速铁路动车乘务_专业课程介绍_专业排名_就业方向

◆高速铁路动车乘务

专业简介：

高速铁路动车乘务专业于2014年经山东省教育厅批准成立，2015年进行首次招生。学院建有高速铁路车站综合实训室、前台实训室、餐饮实训室、客房实训室和形体训练厅等实训室。与北京商鲲教育集团、济南铁路局济南站及多个客运段签订了实习与就业基地协议，为学生的课程实训和毕业实习、就业提供了必要条件。

专业培养目标：

本专业主要面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位。培养德、智、体、美全面发展，具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能;具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高端技能型人才。

专业核心能力：

学生通过学习掌握计算机、社交、英语、乘务实务、礼仪、服务接待、运输法规等专业技能等相关的基础理论知识，具备人际交往和公关能力，乘务人员服务和紧急情况处置的基本技能和团队协作能力，具有从事民航、铁路、海运客运服务和保障的基本技能。

专业核心课程与主要实践环节：

乘务英语、乘务礼仪、英语实用会话、普通话、舞蹈与形体训练、管理学基础、服务心理学、运输法规、公共关系、高铁概论、交通安全管理、铁路旅客运输组织、高铁动车乘务实务、酒店管理概述、形象设计与化妆技巧等。

主要实践教学环节

(1)提升学生内在素质与外在形象的实训主要有形体训练实训、形象设计实训。

(2)培养学生工作态度、习惯，使学生掌握工作流程的实训主要有服务礼仪实训、车厢客服实训、市场营销模拟实训、突发事件应急处理实训、高速铁路车站综合服务实训、高铁调度指挥实训。

(3)使学生认知、熟悉直至能够独立完成工作任务的实习包括随岗实习、轮岗实习、毕业顶岗实习。

就业面向：

学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

本专业社会人才需求：

我国高速铁路运营里程居世界第一位，截止到2014年末，我国大陆高速铁路总营业里程达到16381公里，预计到2015年底，中国大陆各省高铁运营里程总计将达到19915公里，到2020年，我国高速铁路总规模将达2.8万公里。连接所有省会城市和50万人口以上城市，覆盖全国90%以上人口，“人便其行、货畅其流”的目标将成为现实。高铁自开通运营以来，客流需求旺盛，运量持续增长。以京广高铁为例，2013年底运行一年就累计发送旅客9500万人次。动车组属国家开发投产的高档客运项目，因而对从业人员的专业素质要求很高，用人需求量也很大，其供求紧张关系不可能在短时间内达到平衡;因此，动车乘务员的就业前景十分广阔。

中职学院

根据就业市场需要，学院从29个教学专业中精选出汽车、机械、公路、管理类共8个专业，面向社会招收普通中专生，成立山东交通职业学院中职学院。中职学院实行“教学做”一体化教学和封闭式半军事化管理模式，按照1：100的比例设置专职辅导员，辅导员入住学生公寓，对在校学生实行全程跟踪服务。本学院坐落在潍坊市寒亭区益新街399号，交通便利，可乘坐4路车在实验小学站下车即到。欢迎应往届初中毕业生报考和来校参观。

根据中职生年龄、思想特点，学院严格教学与管理。学生入学所学课程全部实行教、学、做一体化的教学模式。重点培养学生专业操作技能，中专新生入校采取封闭式半军事化管理，配备专职公寓辅导员入住学生公寓，对学生实行全方位跟踪管理。大力加强职业素质教育，使学生在严格的学习环境中健康生活，认真学习，在学习中锻炼，在锻炼中成长，在成长中成才。

学院把就业工作作为重中之重来抓，成立了专门的就业机构，对各二级学院实行毕业生就业责任制，每年都举办多次就业双选会，联系大批用人单位来学院选用招聘人才。近几年毕业生与岗位的供需比一直保持在1:3以上，在同类高校中名列前茅。特别是有一批大型企事业单位和部队单位主动来我院选人，大大提高了我院毕业生的就业质量。

按照国家助学金管理实施办法有关规定，普通中专全日制正式学籍在校一、二年级所有农村户籍学生和县镇非农业户口的学生以及城市家庭经济困难学生，每人每年可享受生活补助1500元。学院设院长奖学金，奖学金覆盖率35%。