很多事都是难者不会，会者不难

                       于德浩

                     2017.6.20

     有句话，叫隔行如隔山；具体到某件事上，就是难者不会，会者不难。经常听人这么说，“早知道你是要这个，何必费那个劲呢？多跑冤枉路，多花冤枉钱。”很多人都认为是技术原因，其实本质是处事策略问题，现在时髦的话，叫“认知差异”。

     那天在银行办事，等着叫号。一般来说，凡是去银行柜台业务，排队等个1个多小时是很正常的事。这期间，有个老大爷受不了了，冲着大堂经理嚷嚷，“我都等了俩仨小时了，还没叫着我，你们都让别人插队了。”嚷也没用啊，人家说了，“我们的业务人员都在忙着了，等着办事的又不止你一个人，你越催越慢。”

老大爷也没辙，只能等着。过会儿，我问，“大爷，你要办什么业务啊？”大爷说，“我就取点钱，很简单的事。”我说，“很多吗？不多的话，去ATM自助取钱就行了，何必在这儿排队俩小时呢？”大爷说，“我岁数大了，眼也花了，不像你们年轻人。我不会用取款机。”

问题就在这儿，“不会用ATM”这是技术原因，这个不能强求。但是，我说，“大爷，你让银行工作人员帮你操作ATM就行了。”这时候，老大爷突然“领悟”了，问了一个银行职员帮忙；后来，人家陪他去ATM取钱，3分钟就搞定了。

也就是说，以前这个老大爷，每次取钱都要拿号排队，等俩小时，期间还要生气发牢骚一通。而以后，他就知道应该怎么更顺利、快速取钱了。银行的一般工作人员也存在“认知禁锢”，就说他们认为，“要想教会一个七八十岁的老人用ATM，比登天还难。”所以，他们也“忘了”提醒以后老人可以找大堂经理陪同操作。

还有，就牵扯到一个人的大局观上。很多人，以普通老百姓为代表，经常碰到“难事”，而这些所谓难事，很多都是自找麻烦。俗话说，“多一事不如少一事”。但很多人因为小气，总想能省点就省点，能多挣点就多挣点，总把自己搞得很被动。大方的人就说，“为了点蝇头小利，不犯余啊。”是一个人财大气粗，才大方呢；还是，因为一个人大方，而会更财大气粗呢？我认为是后者。

很多年前，我济南的一个朋友托我帮他亲戚办点事。他给我北京的一个地址，让我去找一个人拿一张1万多块钱的发票。后来，我就辗转找到那个人拿到那张发票，给他寄回去。于是，他打电话对我表示感谢，“多亏了你，有这张发票，我就省了200块钱的税钱。”

本来，帮人办事我还挺有成就感的，一听只是为了200块钱，我说“你这是何苦呢？济南也有这种开发票抵税的啊，何必非得找北京的呢？”后来，我大体明白，当时北京这边开发票收费低，济南那边收费高。200块钱对于当时一般月收入2000元的人来说，也不算少。

这就是格局问题，穷人的悲哀。假设没有我，他会怎么办呢？他就找身边的亲戚朋友，谁去北京出差，顺便帮他带几张发票回来抵税。暂且不说，这可能招致“讨人嫌”；就是找出“恰好去北京的人”，这难度就很高啊。而且，“顺便”是要别人花钱花时间的，是出卖了自己“求爷爷告奶奶”才换来的。所以我说，这200块钱挣的其实相当不容易，不是表面上的动动嘴，“我有个朋友的朋友帮忙办的。”

当然，我话这么一说，他也没再找过我让人代开发票，“我没闲工夫去跑这个，要是只是为省点税钱，还不如直接让我给你200块得了。”

现在都崇尚简单生活，可做可不做的事情就不要做，能够花钱办的事就花钱办。很多人并不真明白这个道理。比如，他会为“狗狗生病了，怎么办啊？真没时间，我得每天晚上给狗狗洗澡。”这些琐事烦恼。“既然你这么忙，就别养狗了，把它送人不就有大把的时间了吗？”当然不行，他说，“我喜欢狗啊，没有狗狗，我怎么打发空虚寂寞冷呢？”

一个人一旦陷入这种认知死循环，就不可救药了，就让人无语了，正是可怜人必有可恨之处嘛。我们也不要五十步笑百步，人外有人，每个人都会被更高层次的人觉得“整天在忙一些无意义的事，浪费时间干正事或大事。”一个人被迫起早贪黑、含辛茹苦，就是为了一个月挣几千块钱养家糊口。也许，人们感慨他“少壮不努力老大徒伤悲”。可是，一个人海外留学博士归来，多年打拼被聘为某个跨国公司的CEO，年薪百万；但也是经常加班加点。本质上，这俩人是没啥差别的，只不过后者工资高一点而已。

老板和工人的差别不是，老板赚钱多，工人挣钱少的问题。而是，老板能够自己找事做，而工人只能给别人做事。不能只看形式，很多老板本质上不是“老板”，因为他总是被别人掣肘；而能够把职业当事业做的人，无论处于什么职位或级别，他就是真正的自己的自由的“老板”。当然，那些不被安排就无所事事，或者有点钱就想着黄赌毒的人，是可怜和可悲的。他们真正缺的不是钱，而是知识和教养及自我学习提升的源动力。