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1.今天你阅读到的有价值的全文内容链接
信用评级 能让“差”物管变好吗
http://pl.ifeng.com/a/20170629/51339825_0.shtml
2.今天你阅读到的有价值的内容段落摘录
信用评级能发挥什么作用？能壮大业主的“声势”。如果将“业主满意度”纳入物业评分体系，这意味着给业主增加了话语权，倒逼物管企业规范自身行为，提升服务质量，看业主“脸色”行事。此外，信用评级也能有激励的效果，根据该办法，信用评价将作为业主选聘、招标评标的重要依据——得分高，才能被更多客户委以重任，才能财源滚滚、做大做强。
有了信用评级，能让不称职的物管企业变好吗？关键在能否做好以下几件事。首先，要晒。对很多孩子来说，考试之所以可怕，因为要公布成绩、要对比，尤其可能还要家长签字。同样的，信用评价也要做好信息披露工作，既要晒“优等生”，也要晒“学渣”，让得分可怜的企业脸红出汗、丢人现眼；既要晒得全，也要晒得好，广州物业服务企业数量庞大，通过哪些渠道、如何借助图表等方式让数据更好查、更“好看”，这会直接影响信用评价的效果。
其次，监管。信用评价肯定会让一些选手“知耻而后勇”，但也不排除会有企业不求上进、破罐子破摔。尤其是在没有业委会的小区，物管相对强势，得分高低对他们来说无所谓，不会伤筋动骨。因此，信用评价应该只是前奏，后续监管要跟上来——监管部门可以根据评分对“学渣”重点关照，加大检查力度，对违规行为依法处罚；建好退出机制，对那些信用差、服务质量恶劣、业主投诉多的物业公司，不妨直接吊销资质、驱逐出物业管理市场，让行业门槛高一点。
此外，还有服务。不可否认，“物管”是本难念的经，既涉及千家万户的利益，又面临着繁杂琐碎的工作，能否做得好是个不折不扣的技术活。很多物业企业经验不足、条件有限，想提高服务可谓心有余而力不足，对此，不妨在信用评级的基础上，借助线上线下定期组织分享会等活动，让“尖子生”传授经验，让“进步之星”分享心得，最终让更多业主获得更好的服务体验。
3.今天你阅读到的有价值信息的自我思考点评感想
信用评级能促进物管企业提高服务质量，但至少应完善以下两点：一是透明度问题。不但是信用得分，也应包括处理的结果，都应公开。二是公正性问题。应允许物管企业解释；另外应建立独立客观处置争议的机制。
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1、［时间］昨天阅读2小时，累计129小时
2、［内容］碎片化阅读＋阅读《如何成为一个学习忍者》
3、［文章］《巴西迁都经验：用艺术代替人生 是一种错误》（https://mp.weixin.qq.com/s?__biz ... tQevicaLkrhr1Miy#rd）
4、［摘录］
       ①然而，真实的生活不是设计所能替代的，比如，人们趋向于竞争好的学校，而不好的可能无人问津。另一个例子是，当初把社区商店的大门都朝向了社区内部，面向街道的后门仅被设计用来进出货物，真实的情况是，老板们纷纷把后门当做了正门。       ②著有《美国大城市的生与死》的作家雅各布斯说：「通过某种设计把城市变成一件严格意义上的作品，它本身就犯了用艺术代替人生的错误」。
       ③那么问题出在哪里，就在它美好的的出发点上，操心太多，不仅要井井有序安排人们的工作，还要有序安排人们生活的方方面面，如果一个市民需要修理他的汽车，他就需要设法把自己的汽车运到专门的汽车修理区，即使他住在城市的另一端。城市应该是什么，这个问题太过宏大，但巴西利亚的例子告我我们，城市不是线性的，单一纬度的，城市的治理也不能靠过度规划和管制。
4、［摘录］
       我们总是希望自己的生活能够艺术化，最后发现柴米油盐酱醋茶是怎么也无法摆脱，因为生活本身就是伴随着烟火气诞生的。
       城市的设计其实不应该一蹴而就，这样会导致面对新问题无法修正，所以设计时最好使用模块化的思路，至少可以打个补丁。而且城市设计和管理从来就不可以分开，因为参与城市运转的个体是一个个有着单独思想的人。

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