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超市会员制度客户关系管理分析与对策
lannylei
6287 25
2009-10-15
许多中小企业发展到一定规模的时候，仿佛就有一道无形的门坎，利润无法突破。仿照大企业学来的服务营销，由于时间和掌握程度的关系，并不能形成小企业的竞争优势。为服务营销设置的售服部门不但没有成为老板眼中的利润单位，反倒成为老板眼中的成本单位。服务营销，服务功能尽显，营销功能丧失。
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超市会员制客户关系管理分析与对策.PDF

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农家小民
2009-10-15 14:38:40
谢谢LZ，虽然文档很短，但有启发性
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swsport
2009-10-18 12:08:38
参考借鉴~
不断修炼
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tft123456
2009-10-21 09:27:35
学点超市的经验，谢谢。
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sabrinaowen
2009-10-27 19:27:52
下载了，看看，谢谢楼主。
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judyluckyd3929
2009-11-12 18:31:11
谢谢楼主……
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