2017年7月29日，阿里研究院、商家事业部联合发布了《云服务重构新零售--阿里巴巴商业服务生态白皮书2017》。报告指出，“新零售”正在到来，零售企业正在经历变革，面临着全方位的机遇及挑战。同时，云服务生态正在为中国零售业带来实现翻转式飞跃的“新机会”。

通过近百页的阐述，该报告全面而详实地介绍了阿里巴巴云零售服务生态系统的最新进展情况。尤其是，通过数十个全新案例的引入，对于当前最前沿、最领先的服务平台、服务工具、服务市场进行了具体介绍。

而面对即将开展的“重构”，报告也从理论、实践等多个角度展开了阐述，向读者介绍了如何利用云零售服务生态系统展开全渠道、全业态的重构。

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