摘要：随着国内电信市场竞争的日趋激烈，电信运营商的经营模式逐渐从技术驱动向市场驱动、客户驱动转化．用户行为分析逐渐成为各运营商关注的焦点。文章设计了EV—DO信令监测系统用户行为分析模型，引入数据挖掘技术来进行海量数据的分析与处理，让企业深入了解和掌握现有客户群：

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