摘要：随着零售业的迅速发展，市场环境日益成熟，营销竞争趋向白热化，不管是产品或是服务，都试图任这个信息爆炸的年代找到更大的发展空间，然而在产品供应大于消费需求的年代，如何找到不同需求的消费者是企业最关心的问题。但是对于目前国内的零售业来说，

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