1.0市场管理流程六个步骤概述

3

1.1流程六个步骤概述

6

1.2设计原则

7

1.3市场管理的起点和终点

7

1.4用户

8

1.5业务计划框架

9

1.6业务计划的使用

10

1.7业务计划评估

11

2.0市场管理流程角色

12

3.0理解市场

15

3.1定义与融合使命和目标

16

3.2进行市场分析

17

4.0进行市场细分

28

4.1确定分析结构与框架

29

4.2 记录评估和准备组合分析模型数据

40

5.0进行组合分析

44

5.1进行SPAN和FAN分析

45

6.0制定业务策略和计划

53

6.1制定业务策略

55

6.2制定业务计划并归档

72

7.0跨产品线融合和优化业务计划

82

7.1在产品线内部融合和优化业务计划

83

7.2跨产品线融合和优化业务计划

88

8.0管理业务计划，评估绩效

90

8.1管理/执行业务计划

91

8.2评估业务计划的实施情况

94

8.3评估流程效果和效率

94