摘要：客户关系管理是数据挖掘重要的应用领域，包括客户获取、客户保持、客户价值提升的客户关系管理的各个方面，目前，面向客户关系管理的数据挖掘应用研究涉及应用功能、应用方法、算法、模型、数据处理、系统设计和开发等方面，阐述了数据挖掘在客户关系管理中的应用，通过对关联规则的具体分析，进一步明确数据挖掘在企业经营管理中的重要性。

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