沪港澳四地消费者联合维权 投诉不用异地奔波http://www.law-lib.com　 2004-12-13 9:25:00

从现在起，北京市民到香港、澳门、上海购物、旅游，如果出现消费纠纷，可以向北京市消费者协会投诉，然后由市消协及时与纠纷发生地消协联系，解决投诉。昨天，北京、上海、香港和澳门4地保护消费者权益委员会(消费者协会)开通了消费投诉“直通车”，消费者在4地任何一个地区购买商品或接受服务受到 权益侵害时，都可向当地或居所地消委会(消协)进行投诉，由双方消委会(消协)共同调解处理。这是京、沪、港、澳四地消委会(消协)联合推出的消费维权新举措。 北京市消协副会长兼秘书长说，京、沪、港、澳4地消费投诉“直通车”开通后，消费者可就地投诉，4地的消保组织会联动调查，调解处理。此外，4地消保组织还将建立投诉联席会议制度，定期研究4地消费投诉中出现的热点、难点问题。(记者杨滨)

《北京晚报》