摘要：数据挖掘(Data Mining,DM)是一个使用统计学原理和人工智能等算法进行知识发现的过程,目前,商业领域的应用刚刚起步.本文主要阐述数据挖掘的一般技术,着重探讨数据挖掘技术在超级市场运营中的应用,讨论数据挖掘在顾客关系管理(CRM)中的具体使用.

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