摘要：针对目前客户生命周期研究大多停留在定性研究，难于较为准确地判断客户所属生命周期的具体阶段，然而这又是客户生命周期研究的重点问题，应用数据挖掘中决策树算法，结合客户生命周期定性研究的一些研究成果，构建了电信行业的客户生命周期判定模型，并给出了该模型的一些可能的改进方案及应用。

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