摘要：近年来，医忠纠纷呈现出增长速度快、化解难度大、赔偿金额高、社会波及面广、负面影响大等特点，医疗安全问题成为政府、社会和民众关注的焦点．并成为影响社会和谐的主要因素之一。医疗行业是一个高科技、高风险的特殊行业．医疗质量是医疗安全的基础，不仅是医院管理的重中之重．也是反映卫生行政部门监管与服务职能实施状况的一个重要窗口。提高医疗质量、保障医疗安全是关系到人民健康、

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