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用数据挖掘法分析电信客户流失
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a智多星
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2018-01-20
摘要:
国外调查机构的分析表明:每年有高达1/3左右的客户流失到竞争对手那里,而争取、吸引一个新客户的费用是保住现有客户费用的5~15倍:客户流失已经成为电信企业最关注的问题之一。
原文链接
:http://www.cqvip.com//QK/95658X/200503/15079326.html
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