在过去一年中，高管们的领导风格发生了显著变化，但是，在长远来讲哪些领导风格对企业帮助最大的这一问题上，他们的观点并没有改变。很多当前和将来都迫切需要的那些领导风格，女性高管使用它们的频率要高于男性。 一项新的调查对领导者个人的领导方式及其在过去一年中的变化进行了研究（参见注释1）。比如，受访者表示，他们发现，危机中，更多的领导者过于关注监测个人业绩，尽管领导者自己也认为对于应对危机而言，这是最无裨益的手段之一。这项调查还询问了高管如下问题：为了在经济复苏后实现繁荣发展，企业需要什么样的组织能力和领导行为；企业在危机中以什么样的方式来处理员工的发展和性别多样性等问题。 高管们认为，像激励他人及制定明确的目标和奖励措施等领导行为，不仅有助于企业渡过目前的危机，而且还有助于公司未来的繁荣发展。在过去一年中，高管们对领导力长期需求的评估并没有发生变化。值得注意的是，上述领导行为更多地为女性高管所采用，而对于一些高管们认为无论对企业的现在还是未来都至关重要的组织能力，比如，拥有鼓动型领导者和为企业制定明确的发展方向等，女性也拥有极大的影响力。参照上述事实，大多数受访者称其公司并未削减招募、留住和培养女性的计划，这无疑是一个好消息。然而，只有1/3的受访者考虑将性别多样性列入其企业的十大优先工作之一，而采取具体行动促进性别多样性的企业就更少了，这无疑给上一条好消息打了几分折扣。 企业能力在被问及为了应对这场危机，哪些能力对于组织作为一个整体最为重要时，最受受访者重视的能力有两种：一个是领导力，即能够鼓动他人并影响和决定他人行动的领导者；另一个是方向，即明确企业的发展方向，并让大家了解如何团结一致朝着该方向共同努力，最终达到目标（图表1）。受访者还表示，自从危机爆发以来，这两种能力都变得更加重要了。与此形成对比的是，有近1/3的受访者称，塑造企业整体环境和确保大家拥有共同价值观的这两种能力的重要性有所下降。 当受访者展望危机后的工作时，领导力和明确方向继续成为对提升业绩最为重要的能力（选择二者的受访者分别占到了42％和39％）。尽管只有 1/3的受访者将创新列为应对并渡过当前危机的最重要的能力，但却有46％的人认为，该能力对于危机后的发展最为重要。这种将创新视为在危机后提升企业业绩的重要因素的观点，与麦肯锡的其他调查的结果相吻合（参见注释2）。