摘要：网络时代，电子商务CRM中存储海量客户数据，可利用数据挖掘技术对这些数据进行有效挖掘，发现有价值的信息。通过了解客户关系管理CRM的功能，分析数据挖掘技术的模式及过程，得出在电子商务CRM中可利用数据挖掘技术的分类模式获取新客户，聚类模式留住老客户，关联、序列模式提升客户价值，数据挖掘技术将在CRM中发挥越来越重要的作用。http://www.cqvip.com//QK/97360A/201511/664907665.html

送人玫瑰，手留余香~如您已下载到该资源，可在回帖当中上传与大家共享，欢迎来CDA社区交流学习。（仅供学术交流用。）