信度一般是针对量表进行的 若信度系数比较小,可以使用‘描述分析’检验下是否有奇怪的异常值,‘非量表’数据是不能进行信度分析,只需要用文字进行描述证明数据凭什么可信,比如如何设计问卷如何收集数据,数据为什么可信等,有没有进行过异常值处理等;如果信度系数值依然很低(比如低于0.5),此时可考虑把所有量表题合并在一起进行一次信度分析(题项越多通常信度系数会越高);如果数据中有反向题,需要将反向题处理后再分析;删除不合理的项,留下有意义的项;加大样本量,样本量越大通常情况下信度会越高;问卷设计时一个维度尽量4~7个题较好,题项越多信度会越高,而且如果不达标还可以删除个别不合理项。 网页版SPSSAU可以进行信度分析 比较方便操作