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10903 24
2009-11-26
  在论坛看到一个好题目,是xias000提供的,大家看看,http://www.pinggu.org/bbs/thread-602496-1-1.html
  我自己也想了一些,写出来,和大家一起探讨。:)
    张五常曾经在文中提到这样一段话:光是餐馆内小费的安排,美国与中国就完全是两回事。如中国在这方面是没有“私产制”,而美国是有的,即如果这张餐台是你负责的,收到的小费就是你的。
我以此类推,想到了理发店的‘秘密’:记得我第一次去理发时,在理发师服务后,理发师适时向我推销会员卡。出于对这个理发师手艺的钟爱,我欣然同意。随后,理发师帮好了卡,卡上有他的姓名和电话。以后每次去店里理发,都是拿着卡,直接找我的“御用理发师”。
背后的经济解释是,这是一种“私产制”:卡上写明了理发师的姓名和电话。等于是传递一个信息——此顾客和此理发师之间的契约关系。无疑也是对其他店员表明:这个顾客是我的,收入归我。也就是说,在我再到店里去时,给我理发的权利已经清晰的界定给这个指定的理发师了,自然服务的收益归他享有。事实就是,后来我每次进店,店员的第一句话是问:您有卡吗?你的理发师是谁?当我报上理发师的大名后,其他的理发师各干各的,不会理我。——是了,市场上清晰界定了产权,得到其他店员的默认,没有租值消散。
而这样做,也是好处多多:一方面,店长不用再担心员工会偷懒:好的理发师为了得到更多的顾客,会不断改进自己的手艺,这样自然财源滚滚。另一方面,手艺好的理发师不愁没有顾客送上门:我的同学回去看了我的新发型,也嚷嚷着要来找这个理发师理发。理发师自然不用站在店门外四处招揽顾客,坐等收钱就好。
在这个产权界定清晰的市场里,完全没有外力介入,只是我和理发师之间达成的契约,而大家也乐于接受这个产权界定。
聪明的读者可能已经发现了,背后真正的问题还没有解决:店长和理发师之间的收入究竟是如何分配的呢?留到我下次去理发时,当面请教我的“御用理发师”吧。
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2009-11-27 01:18:26
呵呵,不错啊,这样
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2009-11-27 09:41:27
独到。细心。
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2009-11-29 22:40:18
真是一门学问哇,我回去研究一下去也。。。
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2009-11-29 23:21:28
这里有两个问题。
第一个,如果顾客不愿意给小费,是不是说,服务就不能倒位?如果这样的话,岂不是说,只有富人才能享受较好的服务,而穷人则不是?
其二,如果我原来的理发师是某甲,但今天我想换人,我不想用某甲了,我想用某乙,但当我报上理发师的大名后,其他的理发师各干各的,不会理我。——那样我还有更换理发师的自由吗?
当然,我如果不报理发师的大名,那么,原来那位理发师能善罢干休吗?毕竟本来是他口袋里的东西,却眼睁睁流入别人口袋。
如果一个制度限制了顾客的选择自由,那这个制度还合理吗?
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2009-11-29 23:35:20
第一个,如果顾客不愿意给小费,是不是说,服务就不能倒位?如果这样的话,岂不是说,只有富人才能享受较好的服务,而穷人则不是——第一个问题,我不懂你想问什么?理发不需要小费啊?
其二,如果我原来的理发师是某甲,但今天我想换人,我不想用某甲了,我想用某乙,但当我报上理发师的大名后,其他的理发师各干各的,不会理我。——那样我还有更换理发师的自由吗?——这个问题有些意思,我的文章是从理发师的行为来分析的,在店里,大家是遵守这个制度的,是约定俗成的。如果你从顾客的角度看,是另外的问题了。不要混了。
当然,我如果不报理发师的大名,那么,原来那位理发师能善罢干休吗?毕竟本来是他口袋里的东西,却眼睁睁流入别人口袋。
如果一个制度限制了顾客的选择自由,那这个制度还合理吗?——顾客没有被限制啊,顾客是在服务后,觉得这个理发师好,才签约的,是契约,这个文章看着简单,但也要多读几遍的,你并没明白我的所指。
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