数据包络分析是一种对具有相同类型决策单元（decision making unit, DMU)进行绩效评价的方法所谓相同类型是指这类决策单元具有相同性质的投入和产出。而不必不同单位比较需要价值量
通过明确地考虑多种投入（即资源）的运用和多种产出（即服务）的产生，能够用来比较提供相似服务的多个服务单位之间的效率，这项技术被称为数据包络线分析（DEA）。
它避开了计算每项服务的标准成本，它可以把多种投入和多种产出转化为效率比率的分子和分母，而不需要转换成相同的货币单位。
用DEA衡量效率可以清晰地说明投入和产出的组合，比一套经营比率或利润指标更具有综合性并且更值得信赖。


一、基本概念





二、评价决策单元DEA有效性的C2R模型




三、实例解读



四、两种模式


五、软件操作实例